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[#1]

Bonsoir la communauté,

Comme Leibgo, depuis 1h je n’ai plus accès a la télé en direct, je suis toujours sur la page d'accueil, j'ai le son mais pas l'image.

Je ne peux pas accéder à une chaine ni par le "OK" ni en appuyant sur le n° des chaines

Le replay fonctionne, l'enregistrement aussi ..

J'ai le décodeur TV UHD 4 

J'ai lu le tuto de Melet 39 j'ai débranché, rebranché mais toujours rien. Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

salut @SB39 

débrancher/rebrancher ne sert pas forcément à grand chose

essaies plutôt de réinitialiser le décodeur :

- appuies pendant 5 secondes au moins sur le bouton TV- en face avant du décodeur

- une fois dans le menu de maintenance, vas sur réinitialiser et valides

[#3]

Bonjour

Je te remercie tout fonctionne à nouveau.. Bonne journée 

[#4]

Bonjour idem même problème, lorsque j’allume la tv je tombe directement sur le guide tv et impossible d’accéder au direct . 
seulement le replay et l’enregistrement fonctionnent. 
J’ai un décodeur de plus de 5 ans avec bouton marche/arret et un bouton + et un bouton -. 
j’ai éteint et rallumer, débrancher rebrancher cela ne fonctionne pas. 
Que faire ?

merci 

[#5]

Bonsoir, 

Je n'ai pas le même décodeur, mais patiente quelqu'un va te trouver une solution.

[#6]

Bonjour @nana_lnd,

Comme @SB39 l'a réalisé sur son décodeur une réinitialisation est nécessaire.

Je vous apporte mon aide, pour cela je invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Inès

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Cela n'a rien résolu ! Je reviens sur la page bloquée sans clic possible "confidentialité" RIEN n'est cliquable

[#8]

après avoir débranché par peur de l'orage l'alimentation pc sur la télé et ordi.

( pas de l'orage ).     je rebranche et plus de son sur la tété .j'ai tout essayé ..pas de son par le décodeur ,mais seulement sur l'antenne du toi .