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Y'a t'il un mail pour contacter Orange pour avoir une nouvelle télécommande. Sur la mienne la flèche du bas trigger aussi le bouton 8

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@Aszer 

quel décodeur possèdes tu ?

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J'ai le decodeur TV 4

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bonjour @Aszer 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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Bonjour 

Merci de ta reponse. Je n'ai aucun problème d'appairement, c'est vraiment juste le bouton de la flèche du bas, qui marche mais enclenche la touche 8 en même temps. 

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bonjour @Aszer 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour @Aszer,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

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bonjour @Aszer 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour 

Merci à tous pour vos réponses 

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bonjour @Aszer 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée