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[#1]

Bonjour

Depuis 2 jours  pas d'accès au menu.  

L' appui sur la touche "menu" de la télécommande mène à un écran noir.

Une idée ?

[#2]

Salut

comme toujours, commencer par cette procédure

@+

[#3]

Merci .

Mais je vais pas faire ça 2 à 3 fois par jour !

[#4]

salut

pourquoi 2 à 3 fois par jour, le souci est récurrent?

[#5]

Re:

depuis la dernière synchronisation DSl le 1er septembre

[#6]

salut

OK pour la date de dernière synchro, mais est ce que tu fais des relances box et/ou décodeur souvent?

Est ce que par exemple tu coupes l'ensemble box et décodeur tous les soirs, par souci d'économie (ce qui est plus que déconseillé)?

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@fredolerouge a écrit :

salut

OK pour la date de dernière synchro, mais est ce que tu fais des relances box et/ou décodeur souvent?

Est ce que par exemple tu coupes l'ensemble box et décodeur tous les soirs, par souci d'économie (ce qui est plus que déconseillé)?

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Pas de relances des équipements (la seule effectuée l'a été suite à l'inscription Wifi partagé)

Box et décodeur toujours allumés

En fin de soirée seulement appui sur le bouton marche/arrêt de la télécommande.

Quelques brefs figeages image (rien de méchant)

[#8]

salut

OK, alors une seule relance box+décodeur devrait suffire pour loe souci d'accès au menu

Par contre, il ya peut être quelque chose à faire vis à vis des figeages : commences par t'assurer que le décodeur soit sur une zone bien aérée et dégagée (surtout au dessus), et que son alimentation soit bien branchée seule sur une prise et pas sur une multi prise

[#9]

Et voilà ........ ça recommence !

Appui sur la touche menu = > écran noir !!!!!

Quelqu'un pourrait donner une veritable solution que de relancer box/décodeur

[#10]

salut

écran noir, figeages, ça commence à faire un peu beaucoup

Il serait intéressant que tu nous en dises un peu plus :

- quel décodeur?

- comment est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm