TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Pso1: une lettre suivi coûte € 1.35+ 0.50 option suivi et la recommandée 5.74 + 1.25 si on souhaite un avis réception

[#2]

Sous-titres: il me semble que l'autre jour j'ai pu les voir et maintenant: rien sur ZDF, ZDF Neo et 3SAT. Par contre, sur les autres chaînes aucune problème: j'appuie sur OK sur télécommande, sélectionne "Langes et sous-titres" et ensuite "Malentendant (allemand)", J'ai une livebox 5 et TV Samsung

[#3]

quelqu'un sait comme se désabonner. Impossible via le lien.

[#4]

Sous-titres:  rien sur ZDF, ZDF Neo et 3SAT.  j'appuie sur OK sur télécommande, sélectionne "Langes et sous-titres" et ensuite "Malentendant (allemand)", J'ai une livebox 7 et TV Philips

En revanche pas de probleme sur RTL et das Erste

[#5]

Bonjour @dada195710 , 

Je prends en charge votre demande de désabonnement au bouquet allemand. 
Avant tout, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné. 
Le tout en message privé ici :

Anthony

[#6]

Bonjour @dada195710 , 

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps. 
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée. 

Anthony

[#7]

Bonjour Anthony,

Je pense  qu’au vu du bug qui a eu lieu (10 jours sans pouvoir réceptionner 3 chaînes du bouquet allemand), il serait  plus que correct de la part de Orange de faire un geste commercial.

D’ailleurs cela me fut annoncé le jour où j’ai appelé l’assistance technique d’Orange pr signaler cette panne: le technicien m’a répondu que ce sera à moi de demander le geste commercial mais qu’il ne pourra être fait qu’après la réparation.

merci d’en tenir compte et de procéder à un geste commercial conséquent .

cordialement 

[#8]

Bonjour @Pso1 

Je vous remercie pour votre signalement.
J’ai transmis les éléments à nos équipes pour analyse.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurai plus d’informations à vous transmettre.
En attendant, merci pour votre patience le temps des premières vérifications.
Bonne journée à vous.

Yves

[#9]

Bonjour @renard31,

Afin de vous apporter mon aide et pour faire remonter au service concerné, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#10]

Bonjour Casimir41,

Vous rencontrez un écran noir sur la chaîne ZDF NEO ? 

J'attends votre retour pour vous accompagner au mieux.

Zoé 😊