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Bonjour

Suite à l'installation depuis hier (13/10) de la Fibre chez moi, je bénéficie désormais d'un accès bien meilleur à Internet et j'en suis ravi. :smileyvery-happy:

En regardant les nouveautés, j'ai constaté que la télévision est censée être de meilleure qualité grâce à la mise en place du "HD+" sur certaines chaines (http://assistance.orange.fr/la-hd-avec-la-tv-d-orange-par-la-fibre-7465.php#2 ).

Mais je n'ai pas accès à ce flux. Malgré la Fibre, la liaison filaire entre les box Play, et une TV Full HD en HDMI, je ne peux choisir que les flux SD ou HD, pas de HD+ même sur les chaines listées. Pas non plus de mention "HD+" dans le bandeau de zapping.

Il doit manquer une option (gratuite) à mon offre pour cela, donc si un webconseiller à la gentillesse de passer par là régler ce petit soucis, je l'en remercie d'avance

Cordialement

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Bonjour,

Auriez vous configuré le décodeur TNT de la livebox ?

http://assistance.orange.fr/recevoir-la-tnt-avec-le-decodeur-livebox-play-5437.php

"Sous réserve que le flux TNT soit le meilleur des flux disponibles pour cette chaine.
Exemple : Si la chaîne TF1 est disponible chez vous en HD par la TV d'Orange ou en TNT standard, votre décodeur diffuse automatiquement la chaîne avec le flux HD de la TV d'Orange.
L'ordre de préférence des flux est le suivant : TNT HD, HD par la TV d'Orange, TNT standard, flux standard par la TV d'Orange."

Si oui, essayez simplement d'annuler la configuration tnt dans le décodeur;
et redémarrez le décodeur (bouton off/on à l'arrière gauche)

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Merci de votre réponse.

Malheuresement ce n'est pas lié à la TNT. Elle n'est pas configurée (ni branchée d'ailleurs), et quand je demande manuellement le flux dans le menu en haut à gauche, j'ai que le choix HD ou normale, pas de HD+. Il doit donc manquer une option à mon abonnement :/

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Si le rédémarrage  (power off/on à l'arrière gauche) du décodeur ne suffit pas,
vous pouvez le réinitialiser.
Faites un appui long (environ 5 secondes) sur le bouton TV-
puis sélectionnez Réinitialiser dans le menu de la fenêtre affichée à l'écran

cf:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

avez vous bien un décodeur tv noir ?

[#5]

La réinitialisation a en effet détécté la fibre, j'ai bien la HD+ désormais merci beaucoup :smileyvery-happy:

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Merci pour votre retour,

bien content d'avoir pu vous aider.