TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai un message d'erreur : T01 avec la non reconnaissance de la télécommande par mon décodeur.

Nous avons suivi les procédures notamment en appuyant avec la lettre T, sans aucun changement.

J'ai également essayé d'appeler l'assistance sans succès.

Pouvez vous m'aider ?

Cdt,

[#2]

Bonjour  AB70,

Je vous propose mon aide,

Dans un premier temps je vous invite à consulter l'Assistance internet   qui vous aidera dans vos manipulations.

Si le défaut persiste, merci de me   préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile et de compte internet, type de télécommande  ).
Merci

Bon après midi.

Jean Claude

[#3]

Bonjour AB70,

           Le défaut de télécommande persistant, je vous propose donc d'effectuer un échange complet de votre matériel ( décodeur et télécommande ).

Merci de me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse créer un bon d'échange ( numéro de téléphone fixe, de mobile et de compte internet ).

Ensuite vous rapporterez l'ancien matériel en agence Orange en conservant votre carte TV et éventuellement  le disque dur s'il  s'agit d'un décodeur blanc.

Merci

Bonne journée

Jean Claude