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Bonjour 

Depuis peu, je rencontre un problème de perte de connexion wifi entre mon décodeur tv orange et ma Livebox. Je viens de changer de Livebox, je suis passé de la 4 à la 7 (et à l’offre Livebox Max fibre), par contre j’ai conservé mon décodeur tv 4. Et depuis, lorsque je démarre mon décodeur, très régulièrement, j’obtiens un écran noir sur les chaînes de la télé et si j’éteins et je rallume le décodeur par la télécommande, j’obtiens un message d’erreur S01-05 sur l’écran de ma télé et le code S01-06 sur l’écran du décodeur m’indiquant que la connexion wifi avec ma Livebox est perdue. La connexion wifi de la Livebox fonctionne parfaitement avec tous les autres appareils de ma maison. Je dois donc éteindre électriquement mon décodeur et le rallumer pour retrouver la connexion wifi et un bon fonctionnement. Ce qui est très pénible… Une information complémentaire : après installation de ma nouvelle Livebox, lors d’une mise en route de mon décodeur (alors que celui-ci avait déjà bien fonctionné avec ma nouvelle Livebox), j’ai du procéder à la reconfiguration complète de mon décodeur tv comme lors d’une première installation (en ayant perdu au passage tous mes identifiants / mots de passe pour Canal+, Netflix, Amazon vidéo, etc…). Très pénible également…

Je me dis que le décodeur tv 4 doit avoir qq soucis avec la Livebox 7 car j’ai un second décodeur tv UHD qui lui ne rencontre pas ce problème.

Merci par avance pour votre aide et vos réponses 

Julien

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salut @Doctor-J 

tu démarres, c'est à dire ?

tu le mets en veille ou tu l'éteins totalement ?

quoi qu'il en soit, oublies le wifi, un câble ethernet, même long, tu réinitialises le décodeur, problème réglé

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Bonjour

Merci pour la réponse. Bien évidemment, je le mets en veille et c’est lorsque je le remets en marche par la télécommande que parfois, la connexion wifi est perdue. On va oublier le câble ethernet, techniquement et esthétiquement impossible (je ne vais pas commencer à percer mes murs et à faire courir un câble ethernet dans les pièces…) et tout ça a parfaitement fonctionné en wifi sans aucune perte de connexion entre le décodeur et la box pendant des années avant que je passe à la Livebox 7 donc je pense plutôt à un petit soucis de compatibilité ou de fiabilité entre le décodeur tv 4 et la Livebox 7. J’attends qu’un conseiller Orange me réponde sinon je vais appeler le service clients pour leur soumettre mon problème.

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salut @Doctor-J 

c'est toujours possible techniquement sans même faire x trous, et c'est toujours plus stable que le wifi

le wifi est sensible à la distance, aux obstacles, et tu devras donc composer avec