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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, sur notre TV Samsung 4/8K, reçue sur box Orange 5 par wifi. Sur la chaîne CNews, certaines pubs se pixelisent (toujours au même moment et toujours les mêmes pubs). De plus le son de certaines de ces pubs montent soudainement à un niveau inacceptable obligeant pratiquement la coupure du son. CES 2 anomalies constatées seulement sur cette chaîne. Nous avons pratiquement essayé de faire tout ce qui était à notre portée (débrancher, réactiver la box, vérifier les débits ,etc…). Nous ne savons plus quoi faire.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Al1J 

Pour la TV, que ce soit via un décodeur ou via une TV Connectée, le mode de connexion qui ne pose jamais de problème, c'est le branchement filaire (cable Ethernet).

Le wifi c'est pour les appareils nomades, qui n'ont pas de prise RJ45 (mobile, tablette, pc portable, etc.)

Avec le wifi, le débit fait une vague, qui monte et qui descend, ce débit ne peut en aucun cas être linéaire, stable et constant.

Ensuite, vous parlez d'une chaine de la TNT, c'est donc à cette chaine qu'il faut vous adresser, elle est éditrice de son contenu, c'est elle qui le gère, Orange ne fait que distribuer le flux transmis par la dite chaine, que je ne nommerais pas...

Si vous avez activé le chaines TNT lors de la mise en service, réinitialisez votre décodeur et arrivé à la page "Chaines TNT", sélectionnez "Passer cette étape".

Bon week-end.

[#3]

Bonjour @Al1J,

Les conseils de @dompierre ont-ils été utiles ?
Nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous.

Anaïs

[#4]

Bonjour @Al1J 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric