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Bonjour à toutes et à tous.

Drôle de panne qui m'arrive ce matin, que je n'arrive pas à solutionner depuis deux heures...

J'ai accès à tout sur la box tv, sauf aux chaînes tv :-(. J'ai lancé les procédures de dépannage, redémarré les box, contrôlé les connexions, mais rien n'y fait, et je ne peux regarder la tv que sur ma tablette.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de désagrément ?

Et surtout quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci par avance, Éric

[#2]

bonjour @Éric76600

comme tu as accès à tout sur ton décodeur,as tu fais une recherche automatique des chaines avec la télécommande

si rien

quel livebox et décodeur as tu

bon après midi

[#3]

Bonjour Melet39,

Je reçois la tv par ADSL, la détection de chaînes ne peut se faire car je n'ai pas d'antenne hertzienne.

Pour ma box tv, il s'agit d'une LiveBox Play, et tout comme il était indiqué sur le forum, débrancher les alimentations en cas de coup de Calgon, attendre 5 minutes, puis relancer la box ADSL, puis le décodeur.

Le problème persiste :-(.

Et selon l'auto diagnostique, aucun soucis de ligne. Tous les services sont au vert.

J'ai la radio, et je peu louer un film... Je suis largué :-)

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Éric76600

voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

tiens nous au courant

bon après midi

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Bonsoir  à tous les deux

@Éric76600,  si tu as de la TV HD, essaye de te positionner sur une chaine SD comme Gulli (n°18) par exemple pour voir si tu la reçois.

Si c'est le cas et que toutes les autres chaines (HD) te donnent un écran noir, vérifie alors le débit de ta ligne (il est peut-être devenu insuffisant pour la HD).

[#6]

J'ai le même probleme que toi depuis ce matin.

Ecran noir sur toutes les chaine. Alors que le décodeur est bien connecté, la connection internet présente, etc.

Ca sent le probleme général. Reste plus qu'à attendre plutôt que de tenter des manip stériles.

[#7]

Moi j'ai un problème depuis ce matin mais ce ne sont pas du tout les mêmes symptomes chez moi ça ne s'enclenche pas du tout ça charge brievement avant de rester bloqué sur démarrage puis plus rien au bout de plusieurs dizaines de minutes.

Bon il y a de grandes chances que c'est lié au problème généralisé que vous avez...j'espère en tout cas

ps: inutile de préciser que j'ai fait tous les tests/redemarrages possibles étant un habitué

[#8]

Merki Melet39... Je ne t'embrasse pas mais le coeur y est :-D .

Je viens de rentrer du boulot il y a peu, et je peux enfin regarder la TV.

Donc, si tout fonctionne sauf les chaînes, 5 secondes de pression sur le bouton du bonheur... attention, ce n'est pas une métaphore :-) ;-) .

Je suis super content, et milles et un merkis pour vos contributions les gens ;-) 

[#9]

Bonjour @Dj_Breizh 

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour @VALAM 

Avez-vous réinitialisé le décodeur ?

Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique