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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus aucun programme tv depuis ce matin

VALAM
contributeur occasionnel
988  

Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

merci pour votre aide, mais le probleme a ete resolu hier matin : j'ai reinitialiser le decodeur comme suggeré dans sur le forum

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
985  

Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

@VALAM 


Merci de votre retour.


Bon après-midi.


Véronique

mac62
contributeur
676  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

mac62
contributeur
675  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

Plus aucun programme TV depuis une semaine. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
654  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

@mac62 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
628  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

Bonjour @mac62 


Suite aux conseils apportés par @melet39, avez-vous obtenu une assistance ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
627  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

bonjour @mac62 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chris234
contributeur
612  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

Bonjour

Ecran noir depuis hier, aucune chaînes TV à part la 18 "Gulli".

il y a la wifi et tous les branchements sont correct.

Si quelqu'un a une solution ?? Merci à tous pour votre aide.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: Re : Plus aucun programme tv depuis ce matin

bonjour @chris234 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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