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salut @Ninine30 

@dompierre  @Nadia_Y 

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[...]

.ma tv est à 3 ou 4 m 

Pas de câble ethernet 

[...]

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alors direction l'hyper du coin, DxxxY, FxxC, BxxxxxxxR, qu'importe et achètes en un

tu le branches, tu réinitialises le décodeur, problème réglé

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[...]

Donc est ce bien utile d aller en boutique tester le decodeur 

[...]

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non, pas tant que tu n'auras pas mis un câble ethernet et réinitialisé le décodeur

(oui je sais je radotes mais je t'ai expliqué que décodeur et wifi c'est à oublier)

[#2]

Je vais essayer. Merci

Je vais tester avec le câble a coté de la box et si c pareil je verrais. 

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re @Ninine30 

@dompierre  @Nadia_Y 

achètes un câble long comme ça tu n'auras pas besoin de déplacer quoi que ce soit, parce que dans ce que tu veux faire ça implique de tout déplacer, y compris la TV, ou de jouer avec un câble HDMI long, moins adapté

ma meilleure solution, un câble ethernet long, tu réinitialises, et c'est réglé

si il subsiste un souci, 3900 ou tu réponds à la sollicitation du webconseiller, mais surtout, quoi qu'il arrive, tu restes en ethernet, rien n'est mieux à ce jour que ça

[#4]

 Un câble qui est le long des murs couloir sejour... pas terrible a voir

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re @Ninine30 

@dompierre  @Nadia_Y 

peut être, mais au moins, ça marche et ça marchera toujours

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

dans mon ancien appartement, 20 mètres le long des plinthes et autour d'une porte

je ne passe pas mon temps à scruter mes plinthes, je préfère profiter de la TV

[#6]

Bonjour @Ninine30,

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement avec les chaînes en HD via votre décodeur ?

Si oui, n'hésitez pas à nous confier vs coordonnées comme demandé par ma collègue Nadia.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.

 

[#7]

@Ninine30,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

Sachez que nous serions ravis de vous accompagner et de trouver avec vous une solution.

Nous nous tenons à votre écoute et restons disponibles pour vous.

Par ailleurs, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

[#8]

bonjour @Rachid_O 

déplacé dans le fil dédié au problème @Rachid_O  plutôt que dans le fil déterré