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[#1]

Bonjour,

je viens de m'abonner à Canalsat que je reçois donc sur la box par ADSL. Les chaines s'affichent bien mais :

1) je n'arrive pas a enregister ou à mettre en pause l'image (avec la télécommande orange)

2) lorsque je vais sur le canal 16, Canalsat à la demande, il me demande de m'abonner et de choisir un forfait ?

Petite précsion j'ai fais mon inscription par le site Canalsat (car impossible de le faire depuis mon Espace client Orange).

Merci d'avance pour votre aide :womanvery-happy:

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @sanuru,

   Lors de votre procédure d'inscription sur le site Canalsat, vous avez bien sûr préciser que vous désiriez recevoir Canalsat par ADSL/Fivre avec le décodeur Orange ?

  Après cela peut dépendre aussi depuis combien de temps vous vous êtes inscrit, il faut parfois attendre quelques heures à 1 jour ou 2 pour obtenir toutes les fonctionnalités de son abonnement Canalsat.

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@sanuru 

Bonsoir

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

[#4]

Bonjour @sanuru et @keltia22,

Pour compléter la réponse, le mode d’activation est différent si vous êtes un nouveau client CANAL+ / CANALSAT ou bien si vous êtes déjà client CANAL+ / CANALSAT. 

Retrouvez la procédure pour activer votre abonnement :

Activer CANAL+ ou CANALSAT avec Orange

Bonne journée

Abikedia_

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Bonjour @abikedia_

   Merci pources précisions.

  Bonne journée.

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Bonjour,

Merci @keltia22,  @gilou11, @abikedia_ pour vos réponses.

Canalsat m'a effectivement demandé d'activer mes droits et j'ai également réinitialisé mon décodeur selon la procédure que m'a donné en mp @Nathalye.

Tout est bon j'ai accès à la CANALSAT à la demande et l'arrêt sur image fonctionne :smileyvery-happy:

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@sanuru  Bonne nouvelle et bonne journée. ^VM