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[#1]

j'ai réalisé la manip.

La qualité wifi est "bon"

[#2]

Tout est redémarré mais le probleme persiste sur le décodeur

[#3]

@all73

D'accord, donc redémarrez l'installation. Attendez que la Livebox soit synchronisée et que vous ayez accès à internet avant de rallumer le décodeur TV 

Claudine

[#4]

manip réalisée

pas de changement coté décodeur

[#5]

@all73

Reliez le décodeur par câble Ethernet et redémarrez de nouveau votre installation 

Claudine

[#6]

Mon décodeur se trouve dans une autre piece et je n'ai pas de cable assez grand pour réalisé l'opération

[#7]

j'ai réalisé l'opération en déplacant la télé

Le décodeur est maintenant relié par ethernet

[#8]

@all73

Eteignez le décodeur à l'aide du bouton marche/arrêt et rallumez le après quelques instants.

Vous pouvez consulter la page de l'assistance pour mettre en service la TV

Claudine

[#9]

Opération réalisée mais aucune amélioration.

[#10]

@all73

L'abonnement que vous avez ne semble pas compatible avec le matériel que vous détenez, c'est pour cette raison que vous avez ce message d'erreur. Est-ce le décodeur TV qui vous a été changé en agence ? 

Claudine