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Re : Probleme décodeur tv4
oui
quand j'ai changé d'offre j'ai récupéré une nouvelle box et un nouveau décodeur.
Suite à mes premiers probleme on m'a changé la livebox.
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Re : Probleme décodeur tv4
Bonjour,
Mon décodeur à été changé en boutique mais le problème reste identique.
J'ai une nouvelle fois contacté les services techniques et maintenant on m'annonce que je suis pas élligible à la tv par adsl ??????(on ne m'avait jamais parlé de cela)
Je fais quoi avec mon décodeur ????et avec mon offre qui n'est pas valable ???
Je suis dans l'impasse totale
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Re : Probleme décodeur tv4
Bonjour @all73 ,
Votre ligne est bien éligible à la TV par ADSL mais pas avec le débit annoncé. Vous pouvez vérifier cette information sur notre Test d'éligibilité.
Je peux modifier votre profil technique afin qu'il soit cohérent avec l'éligibilité de votre ligne et ainsi vérifier si l'ensemble de vos services fonctionnent. Êtes-vous d'accord ?
Je reste à votre disposition,
Vanessa
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Probleme décodeur tv4
Bonsoir,
je vois votre message tardivement.
Je suis allé en agence ce matin et ils ont détectée un probleme de configuration de mon compte avec une box 4 qui n'était pas reconnue.Je doit attendre 48h pour vérifier si cela corrige mon probleme.
Cordialement
Alain
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Re : Probleme décodeur tv4
Oh miracle !!
Tous fonctionne enfin !
C'est quand même désolant de devoir passer un temps fou au téléphone,par messagerie,faire x fois des manip sur le matériel,avoir des sons de cloches différents à chaque fois et tous infondés,devoir passer 4 fois à l'agence orange pour changer de matériel et pour finalement regler un probléme de configuration de compte client.
Je remercie le conseiller d'Albertville qui m'a enfin sorti de ce souci (je pese mon mot!)
Cordialement
Alain
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Re : Probleme décodeur tv4
Bonjour @all73,
Je vous ai envoyé un message privé et je vous invite à le consulter.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Problème authentification décodeur tv4 lors de la configuration
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Re : Problème authentification décodeur tv4 lors de la configuration
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Re : Problème authentification décodeur tv4 lors de la configuration
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