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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement un Nexus 5X qui est passé sur Android 8.0(miseà jour officiel Google) depuis la mise à jour l'application Cé TV d'orange détecte le dongle brancher sur la TV, mon compte orange est reconnu. Cependant lorsque je vais dans la liste des Chaines, le chargement est infinie, rien ne se passe ... pareil pour la rubrique Replay.

J'ai déjà désinstallé/réinstallé l'application en vain ...

Une solution à m'apporter ?

Cordialement

P.S: l'application fonctionne avec ma tablette et autre tel sur android 7.0.

[#2]

Bonjour

@Tanra

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

Si pas OK cliquer sur besoin d'aide?

[#3]

Bonjour,

J'ai exctement le meme probleme sur mon SONY Xperia Z1 depuis le MAJ en 8.0.

Tout fonctionnait bien jusqu' a maintenant.

J'ai fais les memes manipulations,sans succés.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @Bub 

Une nouvelle mise à jour de l'application clé TV va être disponible dans les prochains jours, apportant notamment une compatibilité avec Android 8.

Je vous invite à patienter.

Bonne soirée.

Chantal

[#5]

Bonjour,

MAJ Effectuée sans aucune demande.

Tout fonctionne à merveille comme avant.

Rapide.

Je pilote la clé sans soucis.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour @Bub,

Merci pour votre retour,

Je suis contente que vous ayez retrouvé l' usage de la Clé Tv avec votre Android.

Bonne journée,

Corinne

[#7]

 Bonjour,

Je regarde la TV par le biais de La clé TV d’Orange et depuis ce soir impossible d’ouvrir l’application pour choisir un programme. En effet, l’application est installé sur mon iphone et lorsque je clique sur l’application clé TV d’Orange celle-ci apparaît pour immédiatement s’éteindre et me faire revenir sur l’écran d’accueil.Il en est de même lors ce que j’utilise mon iPad.  J’ai eu beau désinstaller et réinstaller l’application rien n’y fait.

N’ayant que ce seul moyen pour regarder la TV merci  de bien vouloir faire le nécessaire pour corriger ce bug et ce très rapidement.

Par avance merci.

[#8]

Idem sur mon iPad mais ça fonctionne sur Androïd.

[#9]

Idem pour moi...et le même jour !

Cependant l'iphone communique normalement avec la Livebox, la clé également, et je n'avais effectué aucun

changement sur l'application.

La suppression et le rechargement de l'appli ne résoud rien.

[#10]

APPLICATION CLE TV SUR IPHONE S ETEIND AUTOMATIQUEMENT DEPUIS LE 08 NOVEMBRE

Probleme avec 3 IPHONE SUR IOS 12.1

l'application fonctionne avec appli sur un ipad non mis a jour.

Donc problème viens d'orange.....