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Bonjour

suite à une coupure d'électricité je n'arrive plus à mettre Netflix sur mon décodeur dès que je vais sur la chaîne ça charge et d'un coup ça retourne à la chaîne précédente

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bonjour @Emilie2111 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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J ai une Livebox play et un décodeur TV UHD

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re @Emilie2111 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Emilie2111 

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous retrouvé le bon fonctionnement de Netflix ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
A partir de ces informations, nous pourrons vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Emilie2111 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir problème résolu merci à vous

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bonjour @Emilie2111 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Emilie2111 

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée au nom d'Orange.

Nicolas