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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur TV UHD

contributeur confirmé
842  

Re: Problème décodeur TV UHD

OUI J'AI une solution il faut démmandé a un échange  du décodeur soit par téléphone ou soit par tchat  je crois que c'est le décodeur qui a un souci  

#TopMembre
815  

Re: Problème décodeur TV UHD

@poupou4 

 

tu avais le mème problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
803  

Re: Problème décodeur TV UHD

Pour mon cas, Orange m'a remplacé le décodeur TV Wifi : pas de résultat.

Puis la LiveBox : toujours pas de résultat !

Seule solution à ce jour, relier la LveBox et le décodeur Wifi avec un câble Ethernet de 10 mètres de long qui traverse toute la maison depuis mon bureau où se trouve la LiveBox jusqu'au Salon où se trouve ma TV et donc le décodeur Wifi.

C'est cela le progrès !

Je n'appelle plus Orange car je risque de m'emporter si je m'entends dire : avez vous débranché la Box et le Décodeur ....

contributeur confirmé
792  

Re: Problème décodeur TV UHD

si vous aviez un  problème avec le wifi saviez vous qu'il existe des récepteur wifi  et ça va vous  aidé a  bien capté  dans votre maison

regardé dans la boutique orange  sur votre site

 

voilà

 

 

contributeur confirmé
787  

Re: Problème décodeur TV UHD

melet 39 bonjour

 

non j'avais  pas le même problème que vous  car je suis bien placé où j'habite  je suis en ville dans une rue  pas très bonne en terrestre mais la réception  par internet est très bonne  j'ai entre 20 et 22 de debit

 

voilà

.

 

#TopMembre
773  

Re: Problème décodeur TV UHD

bonjour @poupou4 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
467  

Re: Problème décodeur TV UHD

 
#TopMembre
463  

Re: Problème décodeur TV UHD

@MC127 

 

explique ton problème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
444  

Re: Problème décodeur TV UHD

Depuis le 24 avril 2019 j'ai passé près de cinq heures avec le 3900 !

Aucun de ses "conseillers" n'a vraiment pris mon problème sérieusement.

Orange a même déplacé un technicien avec camion, échelles, et ses chaussures de sécurité. A l'intérieur de ma maison il a effectué une mesure de test de débit qui était correcte. Je lui ai d'ailleurs montré l'historique de mes relevés avec "Speedtest".

Finalement c'est moi en cherchant sur la boutique Orange qui a trouvé l'EXTENDER TV.

Je l'ai commandé, installé et ma TV reçoit désormais correctement la Wifi en passant par le décodeur TV wifi HD.

Je viens d'adresser une lettre au Service Client d'Orange pour leur raconter mes cinq mois sans aucun résultat avec le 3900 !

Donc pour résumer et pour que la TV fonctionne bien avec le nouveau décodeur TV wifi HD, ne pas hésiter de vous équiper avec l'Extendeur WIFI TV ( 59€).

Un grand grand merci au 3900 pour son efficacité en 5 heures de communications (vérifiable sur mes relevés de téléphone).

#TopMembre
440  

Re: Problème décodeur TV UHD

bonjour @alaisebreizcris 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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