TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir,

Depuis hier mon décodeur TV se bloque à l'initialisation et après l'accueil "bienvenue sur TV orange" j'ai un écran noir et 4 traits sur le décodeur. J'ai suivi les procédures classiques de déconnection et reconnection plusieurs fois et vérifié tout le cablage éthernet mais rien n'y a fait. Merci de me donner vos conseils avisés.

Bruno.

[#2]

salut @Acta

4 traits en face avant signifie perte de connexion entre la box et le décodeur

tu es relié directement en ethernet ou via des plugs?

[#3]

Merci pour ta réponse. Je suis connecté par cable ethernet. Je viens de le changer et de relancer l'installation : toujours le même problème, 4 traits.

[#4]

salut @Acta

alors direction l'assistance

[#5]

L'assistance me dit que ma ligne est bonne, sinon impossible de joindre un conseiller. Comment doit-on faire pour leur signaler le problème? Merci encore de ton aide.