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Bonjour à tous.

Je me permets d'écrire un message sur ce forum concernant un problème que je rencontre avec mon décodeur TV depuis une bonne semaine. En effet, il arrive très régulièrement, en moyenne toutes les 30 secondes, que l'image et le son "sautent". C'est supportable pendant quelques minutes mais on finit par éteindre très vite la TV...
J'ai déjà essayé de tout débrancher, rebrancher, rallumer la livebox via internet, changer le câble HDMI par un câble péritel au cas où il serait en mauvais état, rien n'y fait...

Y a-t-il des solutions à ce problème ?
Cordialement.

(Désolée, le topic s'est ouvert en deux fois, j'ai aussi quelques problèmes avec internet de temps à autre...)

[#2]

salut

restons sur ce fil

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de la ligne obtenues comme suit :

- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

et dis nous comment le décodeur est relié à la box : par câble ethernet ou via des plugs

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Voilà les caractéristiques de la ligne que j'obtient :

• 1.16 atténuation montante :1.6 dB

• 1.17 atténuation descendante :10 dB

• 1.18 marge de bruit montante :17 dB

• 1.19 marge de bruit descendante : 14 dB

• 1.20 taux montant maximum : 888 Kb/s

• 1.21 taux descendant maximum :12508 Kb/s

Mon décodeur est relié à la box par câble ethernet.

[#4]

salut

Ton atténuation est plus que correcte, mais la valeur de la synchro est basse.

ta marge au bruit est assez élevée, ce qui peut vouloir dire que tu es sous DLM. C'est un systrème de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités.

Fais ceci pour commencer :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut contacter l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

ce n'est qu'une fois le défaut supprimé qu'il faudra faire supprimer le DLM

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D'accord, je vais essayer tout cela, merci à toi !