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Bonjour,

Je suis assez d'accord avec Janot 92. je connais ce problème depuis pas mal de temps et en appelant le 3900 le premier conseiller me propose  de changer de décodeur pour le même modèle (liveplay) que j'ai refusé car je savais que la solution passait par le changement de modèle (UHD) j'ai donc rappelé et je suis tombé sur un conseiller qui connaissait le problème et m'a proposé d' échanger le décodeur liveplay  contre un HHD mais il a fallu que je demande avec insistance à supprimer les 40€ au conseiller Orange, sinon j'étais facturé alors que ce problème avec NETFLIX n'est pas nouveau ... A noter que c'est Janot 92 sauf erreur qui a soulevé ce problème en septembre 2018!!! . c'est quand même assez surprenant que depuis ce temps, Orange n'ait pas trouver de solution. En fait soyons clairs, le décodeur Liveplay est obsolète est non adapté pour recevoir NETFLIX mais Orange n'informe pas ses conseillers et ne prévient pas le nouveau client NETFLIX...

Aucune information n'est effectuée auprès des clients Orange sur la possibilité de changer de décodeur pour supprimer ce dysfonctionnement.

Cordialement

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bonjour @Milotte 

merci de ton retour

bonne soirée

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J’ai exactement le même problème . Je sais je suis très en retard sur le forum . Mais ça nous saoule parfois on met des plombs à sélectionner le film ou série désirée 

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@Jejess 

quel décodeur possèdes tu ?

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Idem, problème du curseur de sélection qui bouge à sa propre volonté.

Je change de catégorie et le voilà parti pour un marathon sans pouvoir le stopper, ça peu être très court comme très long.

Matériel de qualité médiocre voir en dessous.

Décodeur IHD92

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bonjour @Hauthril 

demande le changement contre le tv4 ou le dernier uhd en insistant pour ne pas avoir à régler 40€

cdt

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Bonjour @Hauthril,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

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re @Hauthril 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Problème défilement programme Netflix 

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@barrerol 

quel décodeur possèdes tu ?