TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

contributeur confirmé
2 219  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

Bonjour

Probleme toujours pas resolu

j'ai contacté Netflix

il n'ont pas rencontré ce probleme a ce jour.

 

J'ai reçu une nouvelle Telecommande

Gros probleme pour l'appairer

Il est dit: 

Maintenez appuyé le bouton TV+ situé sur la face avant du décodeur jusqu'à l'apparition du message intitulé télécommande sur l'écran de votre télévision.

Lorsque j'appuie sur le bouton TV+ les chaines ca defile a toute vitesse 

j'ai l'ai fais longtemp et a un moment j'ai reinitilisé

Enfin j'ai reussi OUffffff.

Mais le probleme est la.....

reappel au 3900

"Bonjour etc...votre probleme etc... et je vais reinitialiser votre decodeur" 

NOOOOON je viens de le faire il y a 4 minutes

"patati patata... je vous renvoie une nouvelle telecommande"

Mais je viens d'en recevoir une cet apres-midi !

Je ne sais plus quoi faire.

Pour l'instant j'attend.

 

Comme dit melet39

"l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin 

chez Orange on s'obstine a faire toujours le meme chose... "je vais reinitialiser votre decodeur"

 

Bonne soirée.

 

 

#TopMembre
2 212  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

re @janot_92

 

donc tu as réussi à appairer la télécommande,donc il reste quel problème

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
2 051  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

Probleme pas resolu apres:

3 decodeurs

3 telecommandes

1 Livebox

 

Et avoir passé des heures sur le net, et au telephone avec des technicien(e)s dont une niveau 2

Certain technicien(e)s on reellement cherché a resoudre mon probleme Merci a eux

Je laisse tomber.

Merci de l'aide

Janot

#TopMembre
2 038  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

bonjour @janot_92

 

merci de ton retour,mais vu ce qui a été déjà fait,je ne vois rien d'autre

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
2 025  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

Ca doit etre une maladie orpheline de ma ligne!

 

Ou un hobbit farceur

 

Ou j'ai vraiment pas de bol

 

M'sieu Orange y m'a pas depanné

C'est pas bien

#TopMembre
2 013  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

bonjour @janot_92

 

il faudrait avoir la chance d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 966  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

j ai aussi le meme probleme, mais je n'ai pas fait toutes tes demarches

#TopMembre
1 960  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

@Regicide

 

quel est ton problème exactement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
1 942  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

Bonjour

CA NE FONCTIONNE TOUJOUR PAS - la blague dure depuis le 2 septembre 2018

Malgré mais appels autant vers Orange (3900) que vers Netflix a ce jour aucun resultat.

Magré les echanges de materiel: Tous les cables (2 fois) 1 Box, 2 Decodeurs Tele et 4 telecommandes le passage d'un technicien (changeur de Decodeur).

Pour rappel sur NETFLIX deffilement du curseur de recherche dans les catégories. 1 appui = 3 case ou jusqu'a la fin des categories et le rerour c'est pareil

Pour l'avance rapide d'une video ca passe directelment a vitesse 64. ( malgré un seul appui ).

Orange m'a dit qu'ils etaient au courant de ce probleme et qu'ils s'en occupaient

Netflix lors de mon appel le seul technicien present ce jour la pour ce probleme ne parlait qu'americain.

Pas moi.

Voila ou j'en suis a ce jour.

Je vais ecrire une lettre au Pere-Noel et peut etre que lui...

Bonne Journée et bon week-end.

 

#TopMembre
1 927  

Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX

bonjour @janot_92

 

as tu éssayé avec l'application si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

bon weekend également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 634867 membres inscrits 🧡

2470 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne