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Depuis juillet 2024, je me bats avec ce problème HDMI-CEC, j’avais une box 5 sur lequel le décodeur TV UHD 4K (5) qui est relié par Ethernet, sa réinitialisation sur avis d’un conseiller Hotline après avoir fait X manip : rien !

Le conseiller me demande d’attendre un peu car ça revient « tout seul ».

Partant en vacances, contrairement à mes habitudes, j’ai laissé mon réseau connecté et mes appareils connectés.

A retour début août, j’ai réessayé d’allumer mon Sony KDL46-W905A (version du logiciel : 4.612 et ça ne fonctionnait toujours pas.

Le conseiller Hotline m’ayant dit que sur le problème persistant, le remplacement de la box puis du décodeur incriminé serait à envisager.

• Box 5 remplacée par une box 7, toujours le même problème !
• Décodeur TV UHD 4K (5) a été remplacé et toujours le même problème !
• Réinitialisation de tous les appareils : TV, Barre-son, Box, décodeur, j’ai pu profiter de la CEC pendant 1 journée puis ça ne fonctionne plus et depuis je cherche une solution car dommage de ne pas pouvoir profiter de cette fonction.

J’ai arrêté, déconnecté, réinitialisé X fois, le réseau et tous les appareils

Si un d’entre-vous a une solution pour solutionner ce « problème », je suis preneur sachant que les proposition lues et appliquées !

Merci.

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Pas bonjour non plus @Dom-Q-749 

Votre TV semble dater, d'après le modèle que vous donnez, elle est sortie en 2013 et n'est pas adaptée à la 4K, mais seulement au Full 1080p :

https://www.lcd-compare.com/televiseur-SONKDL46W905-SONY-KDL-46W905A.htm 

Donc à partir de là, vous pouvez oublier le HDMI-CEC et connecter votre décodeur à une prise simple HDMI.

Bonne journée.

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Bonjour @Dom-Q-749,

Suite aux conseils apportés par @dompierre, que je remercie, avez-vous pu résoudre vos difficultés ?

On reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Oui mon TV a pas loin de 10 ans mais depuis que HDMI-CEC était proposé, et jusqu’à mi-juin 2024, ça fonctionnait parfaitement.

Son programme est la dernière version que SONY a proposé…

Il fonctionne parfaitement, je n’ai pas trop envie de le changer😉

Bonne soirée 

[#5]

Bonsoir OCE,

Non malheureusement…

Bonne soirée.

Dominique

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Bonjour @dhmq,

Je vous remercie pour votre retour et toutes vos précisions.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrais ensuite me rapprocher de notre cellule d'expertise avec toutes ces informations et dès que nous avons leur retour, nous reviendrons auprès de vous.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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Bonjour,

Sii vous pouvez m’aider, je suis preneur car désabusé.

Merci

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Bonjour @dhmq, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour Michel,

oui, j’aimerais solutionner ce « problème ».

Je pars demain en vacances et je vous propose de vous recontacter à mon retour.

Bonne fin de semaine.

Dominique 

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Bonjour @dhmq,

Avant de lancer les investigations, nous aurions aimé savoir si la fonction HDMI CEC est activée sur votre décodeur Orange et si votre téléviseur dispose-t-il des dernières mises à jour ?

On attend votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Oce