salut @Mimi0785
@Blanquet94 @jean-mi28
tu ne peux obliger orange à te donner un UHD dernière génération pour plusieurs raisons
la première, c'est qu'il faut quoi qu'il advienne changer d'offre pour l'avoir et en prendre une récent
la seconde, il faut y être éligible techniquement, à savoir disposer du bon mode de réception TV
Es tu en Fibre ou ADSL/VDSL ?
si tu es en fibre, direction le service commercial, changement d'offre, frais d'échanges et frais de mise en service de la carte virtuelle en plateforme de service
Si tu es en ADSL/VDSL, la première chose à faire est de nous en dire plus sur ta ligne
postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
et qu'en est il des câbles HDMI ? as tu fais un test direct HDMI, sans home cinema, et avec un câble 1.4 ? as tu essayé une autre prise HDMI sur la TV ?
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
