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[#1]

oui,

merci à vous

[#2]

@Mitmit12,

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.

Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète !

À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital ».

#PourlaPlanète🌍

💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : Application TV d'Orange : la fonction télécommande

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour, j'ai le même problème que vous depuis le début avec cette télécommande. Changement de piles ou pas, elle ne fonctionne pas. Il faut "tripoter" les piles pendant un temps fou pour qu'elle redémarre. C'est insupportable !!!! Orange est il en mesure de changer cette télécommande ? Si je vais en agence ORANGE, ils pourront m'en donner une autre ? Merci.

[#4]

Bonjour @Eve-44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#5]

@Eve-44 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je réalise quelques vérifications et je reviens vers vous dans quelques minutes.

Merci.

J.C

[#6]

@Eve-44 

Suite à vos difficultés, je vous ai envoyé une nouvelle télécommande à votre domicile.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#7]

Merci beaucoup. Je vous tiens au courant dès réception.

[#8]

@Eve-44 

Avec grand plaisir

J’attends de vos nouvelles.

J.C

[#9]

Bonjour, visiblement ils vous 9nt répondu 

Cdt

[#10]

Bonjour JC,

J'ai reçu la nouvelle télécommande à mon domicile ce matin. 

Elle fonctionne parfaitement.

Vraiment un grand merci à vous pour votre rapidité. Je suis ravie.

Merci encore et très bonne journée.

EJ