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Bonjour, 

j’essaie de regarder un film sur canal+ depuis ma box orange, mais je n’ai pas de son sur le film. Par contre j’ai le son sur toutes les chaînes depuis orange Tv ou canal+, il n’y a que sur cette vidéo que je n’ai pas de son. Merci de votre aide. 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Seseya91,

Si je comprends bien, cette absence de son est présente sur une seule vidéo du service Canal +. Est-ce bien cela ? 

Si oui, il peut s'agir d'un dysfonctionnement propre à ce contenu spécifique. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du diffuseur afin de leur faire part de cette difficulté.

J'espère que ma réponse a pu vous éclairer. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sophie