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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème son canal+

Seseya91
contributeur
193  

Problème son canal+

Bonjour, 

 

j’essaie de regarder un film sur canal+ depuis ma box orange, mais je n’ai pas de son sur le film. Par contre j’ai le son sur toutes les chaînes depuis orange Tv ou canal+, il n’y a que sur cette vidéo que je n’ai pas de son. Merci de votre aide. 

 


Solutions approuvées
Sophie_C
Webconseiller
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139  

Re : Problème son canal+

Bonsoir @Seseya91,


Si je comprends bien, cette absence de son est présente sur une seule vidéo du service Canal +. Est-ce bien cela ? 

Si oui, il peut s'agir d'un dysfonctionnement propre à ce contenu spécifique. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du diffuseur afin de leur faire part de cette difficulté.

J'espère que ma réponse a pu vous éclairer. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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1 RÉPONSE 1
Sophie_C
Webconseiller
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140  

Re : Problème son canal+

Bonsoir @Seseya91,


Si je comprends bien, cette absence de son est présente sur une seule vidéo du service Canal +. Est-ce bien cela ? 

Si oui, il peut s'agir d'un dysfonctionnement propre à ce contenu spécifique. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher du diffuseur afin de leur faire part de cette difficulté.

J'espère que ma réponse a pu vous éclairer. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


Sophie

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