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Hello Mustang , Hello à tous

Aucuns problèmes de mon coté sur la chaine 20 (pas de décalage son / image)

PS: je crèche en Lorraine

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Bonjour à tous,
Merci de vos retours et essais.
Je me renseigne et reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week end.

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            Bonjour tout le monde. 

Message mis sur l'autre fil. 

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                Bonjour tout le monde.  

         Et bien voilà, ce matin nouveau message d'erreur sur la TV....... 

Hors mis le décalage du son sur la chaîne 20, HD1, je n'avais plus de problèmes depuis la MAJ à la version 40 02 45.

                 Carte d'accés TV

Nous ne parvenons pas à lire votre carte d'accés TV.

Vérifiez qu'elle est bien insérée dans votre décodeur

puce vers le haut et redémarrer votre décodeur.

Code erreur: S19. 

Ce message apparaît sur un gros pavé au milieu de l'écran, et je continu a voir la télé, mais l'image est grisée.

J'appuie sur OK de la télécommande et il disparaît pour revenir aussitôt.

En changeant de chaîne, même chose.......

J'ai donc appliqué la procédure inhérente à ce code S19. Vraiment je ne comprend pas. 

Çà fait plus de trois mois de galère avec ces problèmes..........

C'est bientôt Noël; que nous réserve ORANGE, sous le sapin.??????????

                   Bonne journée.  

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Bonjour

Nouvelles chaines ciné. Je suis abonné au bouquet ciné depuis le début.

Changement depuis une promo, des chaines nouvelles, mais ce n'est pas "les chaines cné pour tous" ?

Je ne recois pas les chaines

57 Ciné Premiere

58 Frisson

59 Emotion

60 famille

J'ai rebooté le décodeur, rin, réinitialisé rien

J'ai telephooné au service client, qui ne voit pas pourquoi !?

J'ai mis un  post sur le forum, pas de réponse.

Alors si un webconseiller veut bien prendre ce probleme en charge, j'en serai tres heureux.

Ceci est la copie d'un post déposé a plusieurs endroits, sans écho de la part d'orange !

Cordialement

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                    RE. 

   13h15. Réapparition de 

                Carte d'accés TV

Nous ne parvenons pas à lire votre carte d'accés TV.

Vérifiez qu'elle est bien insérée dans votre décodeur

puce vers le haut et redémarrer votre décodeur.

Code erreur: S19. 

Et c'est reparti............  Tout débrancher, décodeur, box, attendre, rebrancher, bla bla bla, etc etc..................................

Voilà un autre problème!!!! Je vais tous les avoir................

Peut être, faut il que je change mon décodeur Sagem pour un Samsung.   

Merci au Webconseiller qui le voudra bien, de faire le nécessaire, pour que je puisse effectuer ce changement, afin que je ne passe pas encore mon Week end à relancer l'installation.....................

             Je vais 

[#6]

Bonjour

Plus ça va, moins ça va !

On pensait qu'on avait enfin trouvé un fonctionnement normal, et bien non !

Je vois que tu as de sérieux problèmes.

Quel temps on passe sur le forum, et couché sous la télé a éteindre allumer, rebooter, initialiser.

J'imagine, quand je mets en route la machine a laver a la maison s'il fallait faire des tas de manips avant de faire tourner.

Ou alors je ne ferai pas la lessive souvent!

Cordialement

[#7]

Et au telephone, personne non plus.

On en revient toujours au meme constat :

Pour prelever la facture, tout va bien, pas de retard

Pour que l'installation fonctionne circulez, y'a rien a voir !

Cordialement

[#8]

Je pense sérieusement qu'orange devrait arreter avec les décodeurs Sagem qui est une source d'ennui pour beaucoup de monde.

Livebox Sagem oui mais decodeur Sagem NON.

Bonne journée

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             RE. 

           Plus ça va, moins ça va !  Tu as raison; mai là il y a des limites à ne pas dépasser. 

Nous payons tous les mois pour un service qui n'est pas rendu.!!!!!!!!!!!!

Comment çà s'appelle.?????? 

                  A+   

[#10]

Bonsoir à tous

Thechef même problème que toi le 23 dans l'après-midi.

Mais tout est rentré dans l'ordre juste en enlevant et en remettant la carte.

Aujourd'hui pas de problèmes....