Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande orange décodeur tv 4

contributeur occasionnel
5 253  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Cela n'a pas marché. Pouvons nous faire la réinitialisation ?

Webconseiller
5 240  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4


@Foufoujr,

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.

Je reste à votre disposition.


Mathieu

signature.jpg

contributeur occasionnel
5 223  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Le decodeur s'est bien réinitialisé. Mais arrivé sur l'ecran de l'appairage de la telecommande impossible à appairer la telecommande. Du coup je reste bloqué sur cet ecran et impossible d'accéder à la TV. Je pense que la télécommande est hs. Pouvez vous m'en renvoyer une?

Webconseiller
5 210  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonsoir @Foufoujr 


je viens de programmer l'envoi d'une télécommande, par courrier postal, à votre domicile.


Je vous souhaite un excellent week-end.

Claude

signature.jpg

contributeur
5 200  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonsoir, depuis quelques temps j'ai également des soucis avec la télécommande. La fonction pause ne répond plus. Comme expliquer dans les précédents commentaires j'ai essayé de réinitialiser et aussi réappairer mais rien ne fonctionne ... pouvez vous m'aider svp ?
#TopMembre
5 195  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonsoir @Jennny

 

attendre à partir de lundi d'etre contacté par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
5 153  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4


Bonjour @Jennny,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pouvez-vous me préciser quelle modèle de télécommande vous possédez?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
5 139  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

J'ai bien recu la telecommande et tout fonctionne je vous remercie. Par contre je fais quoi de la vieille télécommande je peux la jeter?

ancien webconseiller
5 115  

Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

@Jennny 


Bonjour,


D'accord, il est préférable de garder votre vieille télécommande.


Gilles.



signature.jpg

contributeur
4 872  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonjour, 

pourriez vous me renvoyer une télécommande j'ai changé les piles , j'ai lancer un reappairage cela marche mais le probleme revient plusieurs fois dans la journee et il faut que je reappairage a chaque fois et j'arrive pas a avoir orange au telephone merci dans l'attente d'une reponse

 

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

83 chaînes en clair et en illimité

du 8 au 13 novembre

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

272 membres connectés
et 4791 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre