- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Problème télécommande orange décodeur tv 4
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème télécommande orange décodeur tv 4
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonjour,
Ma télécommande ne fonctionne plus. J'ai donc changé les piles. Mais rien n'y fait. J'ai donc lancer un reappairage avec la bouton + qui se trouve sur le décodeur. Mais la telecommande refuse de s'appairer. Le probleme c'est que je n'arrive pas à faire disparaître le menu d'appairage même avec la telecommande virtulle sur Ipad.
Est ce qu'un webconseiller peut m'aider?
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
bonsoir @Foufoujr
éssaie
APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
J'ai essayé mais rien n'y fait je reste bloqué sur l'ecran d'appairage.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
re @Foufoujr
éssaie ceci
- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
J'ai 4 piles dans ma telecommande des petites AAA. Pas de cr.
J'ai essaye la manip mais sans succès
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
re @Foufoujr
j'ai déplacé le fil dans la bonne rubrique ou tu auras plus de chance
désolé,je ne vois riien d'autre à part contacter le service client pour une action à distance ou changement de matériel ce soir l'éteindre électriquement et le rebrancher demain
sinon attendre à partir de demain la prise en charge par un webconseiller
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonjour @Foufoujr
Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Je viens de vous envoyer un message privé
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Beaucoup de problemes avec la télécommande de la TV4 on dirait!
Au pire ya toujours l'appli sur smartphone pour dépanner!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonjour,
Vous avez le décodeur Play, mettez votre décodeur en mode appairage
et redémarrez votre installation y compris le boitier optique.
Si vous n'arrivez toujours pas à appairer votre télécommande, nous ferons une réinitialisation de votre décodeur TV à distance. Merci de nous tenir informés