Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande orange décodeur tv 4

#TopMembre
1 968  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour @mimi0601

 

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub,clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 159  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour, j'avais le même problème !  je crois que j'ai trouvé la solution : ouvrez l'espace pile. enlever les piles , avecv un petit tournevis, soulever légèrement la languette pour améliorer le contact avec les piles . remettre les piles et refermer. 

#TopMembre
1 150  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour @dd17

 

merci du retour,parfois il faut caler avec un petit morceau de carton

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
969  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonjour, glisser un morceau de carton assez fin au dessus des piles. Pour moi cela a résolu mon problème.
#TopMembre
959  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour @Jeff2778

 

oui,c'est la bonne solution de contournement

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
931  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonjour a tous,

Pour info, le problème de télécommande est un problème connu et fait l'objet d'une campagne de remplacement pour un modèle sans problème de logement de piles: un passage en boutique orange ou un appel au 3900 permet l’échange.

Je viens de le faire et depuis, plus de soucis et fonctionnement franc de la telco.

Bonne journée à tous

contributeur
877  

Re: Re : Problème télécommande orange

 
 

Bonsoir  j ai  pris un contrat  live box up fibre

j ai 2 télécommande   qui ont des problème j ai fais l appairage j ai éteints la box j ai tout essayer et j ai toujours le même problème télécommande impraticable ou fonctionne quand  elle veut

J ai beau taper avec mes mains dessus et rien  elle fonctionne que quand elles veulent

J ai changé de pile et sa fait la même chose

Je pense qu elles ont un défaut cette séries de télécommande

En attendant une réponse de votre part 

Excusez moi comment faire pour mettre une question sur ce forum je suis nouveau?

En attendant une réponse de votre part 

 

#TopMembre
850  

Re: Re : Problème télécommande orange

bonjour @kader2 

 

mets une petite cale en carton au dessus des piles de manière à ce qu'elles fassent bien contact

pour poser une question tu vas dans la rubrique en rapport avec ton problème et à droite tu clic sur créer un sujet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur
262  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

 
#TopMembre
258  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

@gdgrandin 

 

quel est ton problème ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour utiliser votre messagerie Orange. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d'accéder à nouveau à l'ensemble de ces services dans les meilleurs délais. Orange s'excuse pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

195 membres connectés
et 3591 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre