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Bonjour à tous, au moment de faire l’installation du décodeur TV partie 1, je ne peux pas utiliser la télécommande afin de choisir l’option « connecter la live box en wifi ». (Livebox4)
j’ai changé les piles, j’ai reboot la télécommande mais rien ne fonctionne. Impossible d’utiliser la télécommande. Pourtant, elle clignote bien.
Merci pour votre aide ... j’enchaîne les problèmes depuis l’achat de la box.
Eloïse
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @merou59195 @EloiseCrb
Voici la procédure a suivre pour accéder à la procédure d'appairage Télécommande lors de la 1ere installation.
1) Brancher le décodeur en Ethernet (câble) sur la Livebox. Vous pourrez repasser en wifi si besoin après cette procédure.
2) Installer l'appli Orange TV sur un téléphone / tablette pour l'utiliser temporairement en tant que télécommande virtuelle.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv
3) Démarrer le décodeur et suivre la procédure d'installation du décodeur avec la télécommande virtuelle de votre téléphone
4) Une fois la video affichée avec le menu, appuyer sur la tranche orange du décodeur situé à l'arrière (bouton d'appairage Télécommande)
5) Suivre la procédure d'appairage Télécommande.
Astuce : Si vous rencontrez des difficultés lors de l'appairage (erreur T32...), vous pouvez utiliser le bouton Power de la télécommande pendant la phase de recherche télécommande.
Tenez nous au courant.
Merci
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
bonjour @EloiseCrb
au cas ou,voir ce fil
cdt
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
Merci pour votre retour. En effet, j’ai déjà vu ce topic mais il est écrit :
1) Brancher le décodeur en Ethernet (câble)
ca veut dire que je dois brancher le décodeur sur la livebox ? Si c’est le cas ce n’est pas possible car la livebox est dans une autre pièce.
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
bonjour @EloiseCrb
malgré qu'il faille privilégier le raccordement par ethernet,pour l'appairage tu peux rapprocher les appareils et les brancher en ethernet le temps de l'appairage et ensuite les remettre à leurs places
cdt
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
Bonjour,
j'ai le même problème depuis mi-décembre.
Appelez le 3900, c'est un problème national qui n'est pas encore résolu.
A suivre
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
Bonjour @melet39
merci je vais essayer ce soir.
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
Bonjour @merou59195
je ne peux plus appeler le 3900 car je les ai appelé trop de fois (lol).
Le problème est réglé pour vous?
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
@jyjo29 @Bonjour, malheureusement cela ne fonctionne pas.
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Re: Problème télécommande pour installation décodeur TV
re @EloiseCrb
tiens nous au courant
bonne journée