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Problèmes décodeur TV

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Problèmes décodeur TV

Bonjour! 

Depuis quelque temps de façon aléatoire et très souvent,

-decodeur ne s allume pas ni par télécommande ni par les boutons du decodeur, la LED en bas à gauche clignote orange/vert

-de façon aléatoire l image se freeze puis "vous n avez pas les droits pour cette chaine" ah pour france 2 aussi ??

-la chaîne 0 met un temps interminable à s allumer et fait parfois bugger l installation

- parfois j ai la carte a puce insérée sur le côté gauche qui n est pas reconnue j ai un message d erreur qui change a chaque fois, s01, s07, s je sais pas quoi. Cette carte je l avais reçue tordue sur le côté où il n y a pas la puce (le service client m avait envoyé bouler car elle fonctionne) mais maintenant elle bugge régulièrement (1 à 2 fois par jour) que ça soit au démarrage ou même en plein visionnage

-lors des boots le redémarrage est de plus en plus compliqué

Je redémarre électriquement etc comme préconisé par le service d aide orange mais rien n'y fait.

Les problèmes deviennent de plus en plus rapprochés

Je paie un service une certaine Somme depuis des années je souhaite un décodeur tv qui fonctionne pleinement à 100%. 

 

D autres choses à essayer ?

 

Branchement livebox ethernet 

Branchement TV HDmi

Tv HD récente

Décodeur : Sagem UHD86 ca existe ? Il date...et impossible d avoir Netflix contrairement à ce qu a essayé de vendre Netflix lol


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Re : Problèmes décodeur TV

Bonjour @sochalyon,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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11 RÉPONSES 11
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3 188  

Re: Problèmes décodeur TV

bonjour @sochalyon 

 

ton décodeur étant ancien,demande le changement contre  un play noir,moyennant 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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3 012  

Re : Problèmes décodeur TV

Bonjour @sochalyon,
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Bonne journée.
Nicolas


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2 993  

Re: Re : Problèmes décodeur TV

bonjour @sochalyon 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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2 060  

Re: Problèmes décodeur TV

Ça fait plusieurs mois que je Suis imbettee avec la tv d orange ça s arrête tous les 10 minutes je souhaite être contactée car je pense arrêté min abonnement depuis des années 

#TopMembre
2 045  

Re: Problèmes décodeur TV

@Zabou10 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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1 959  

Re: Problèmes décodeur TV

Bonjour @Zabou10


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Bonne journée


Jean Christophe

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#TopMembre
1 955  

Re: Problèmes décodeur TV

bonjour @Zabou10 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
947  

Re: Re : Problèmes décodeur TV

La tv d orange      code ereur s01  

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

#TopMembre
906  

Re: Re : Problèmes décodeur TV

@JLM53 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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