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[#1]

Bonjour,

Le bouton fléche droite de la télécommande ne fonctionne pas que peut on y faire?

 (Il s'agit de pouvoir changée la programmation dans le replay d'une chaine)

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dididi1

appel au 3900 pour un envoi

cdt

[#3]

Bonjour @dididi1,

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ?

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[#4]

Passe en boutique il t en donnera une autre

[#5]

@Emgilles

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/T%C3%A9l%C3%A9commande-cass%C3%A9e/m-p/1235204/...

cdt

[#6]

Bonjour à tous,

 j'ai matélècommande play noir ne fonctionne plus, j'ai changer les piles même chose j'ai réeessayer de réapparainer le décodeur ne la trouve plus (normal si elle fonctionne plus )que dois-je faire ?

merci

[#7]

bonjour @louloute12381

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt