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Canalsat également? Vous pouvez préciser ?

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Oui, j'accède via le menu programme tv celui/chat et je n'ai rien alors qu'abonné depuis 2014.

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Canal plus / canalsat... P... De mobile

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Forcé de constater que le problème est bien résolu. Le Canal 4 est à nouveau accessible sur une plage cryptée anciennement coupée des droits. Merci pour le correctif.

Maintenant, à qui dois-je m'adresser pour demander réparation des préjudices des 2 mois sans accès, chaque weekend, au canal 4 ? (sans compter les presque 7€ d'appels et les 5 ou 6h passé au téléphone/tchat où on m'a pris vraiment pour un idiot) 

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Bonsoir Cho7

Adresses toi à Canal. J'ai porté réclamation par téléphone et j'ai déjà 10 euros en moins sur ma prochaine facture !

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Bonjour,

Problème en cours via le tchat de canal...

Pour accéder au code viaccess du decoder appuyer sur ok et retour arriere, puis aller dans le menu de gauche.

Bonne journée.

Lionel roux.

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Bonjour, 

J'ai également porté réclamation ce jour, par email via l'espace client C+ en détaillant tous les désagréments et les multiples appels (dates et heures avec le coût) jusqu'à sa résolution la semaine dernière. C+ m'a contacté presque dans la foulée pour faire le point et me présenter des excuses. En dédommagement il m'a été offert 3 mois d'abonnements gratuits.

:smileyhappy:

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Samedi 27 aout,pas de reception des chaines c+.a quand la solution,?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @Gisou4 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec vos chaînes de canal plus ?

Cordialement.

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Bonjour,

ce week-end, j'ai installé ma LB4 et LB TV4, et après 5 appels à C+, je n'ai plus accès aux chaines de C+.

Les droits sont OK, fonctionne sur le 2ème décodeur qui est un UHD90.

Cela fonctionnait aussi sous la LB3 et TV3 que j'avais auparavant. Pas de changement d'abonnement que de matériel.

La carte virtuelle est bien répertoriée.

Je ne sais plus quoi faire.

Merci de m'aider.

je précise que je suis sous fibre.