TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,

On vient de recevoir le nouveau decodeur (tv uhd 90 slim) j'ai fait les branchements et en faisant le test de connexion j'ai un message qui me dit "nous n'avons pas réussi a vous identifier" "merci de vérifier que votre decodeur est bien connecté a la livebox". alors que pour moi c'est bien branché!!

Qu'est ce que je pourrai faire?

Merci!!

[#2]

salut @carole13

quel modèle de livebox et sur quel port ethernet as tu connecté le décodeur?

et comment le décodeur est il relié à la box

[#3]

Bonjour carole13,

Votre souci reste-t-il d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

[#4]

Bonjour  à tous

meme probleme pour moi

Pour moi tout est bien branché

message d erreur

nous avons pas réussi à vous identifier. Merci de vérifier que votre décodeur est bien connecte à la live box

lorsque je remplace le nouveau par l'ancien cela fonctionne

Je ne sais pas quoi faire

[#5]

Bonjour  à tous

meme probleme pour moi

Pour moi tout est bien branché

message d erreur

nous avons pas réussi à vous identifier. Merci de vérifier que votre décodeur est bien connecte à la live box

lorsque je remplace le nouveau par l'ancien cela fonctionne

Je ne sais pas quoi faire

merci  d'avance pour votre aide

[#6]

Bonjour
Je viens de recevoir une nouvelle télécommande noire. On me demande d'appuyer sur une touche qui n'existe pas sur mon décodeur TV Uhd 87 slim. Que dois-je faire ? Sont ils compatibles ?
Je vous remercie.