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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme decodeur TV4

melet39
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1 284  

Re: Probleme decodeur TV4

re @Tony84 

 

merci du retour donc cela ne vient pas ni de la livebox ni des décodeurs

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tony84
contributeur occasionnel
1 258  

Re: Probleme decodeur TV4

non justement pour moi cela ne peut etre que logiciel , cote decodeur tv4 !

je vais laisse les experts d'orange reflechir a la question.

fredolerouge
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2 995  

Re: Probleme decodeur TV4

re @Tony84

 

non, si c'était le logiciel, tous les décodeurs seraient affectés et tu aurais une avalanche de message dans ce sens

 

et tu n'as pas répondu, ou je ne l'ai pas vu, sur le fait d'avoir un switch ethernet entre la box et le décodeur (pas de CPL on a compris)

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Tony84
contributeur occasionnel
1 176  

Re: Decodeur TV4 : Lenteurs, figeages

bonsoir j'ai le meme probleme,

decodeur en ethernet tv4, reinitialise comme la box

decodeur remplace en agence: idem

un marche arret resout le probleme pour quelques heures seulement

le 3900 m'a mis sour surveillance et me rappelle cette semaine.

le probleme ne semble pas etre remonte au niveau 2 d'orange ?

Tony84
contributeur occasionnel
1 141  

Re: Probleme decodeur TV4

mon probleme persiste, et apparement il y a d'autres posts similaires

ce n'est pas resolu

Tony84
contributeur occasionnel
1 176  

Re: Probleme decodeur TV4

Bonsoir,

 

Pour ma part ce n'est absolument pas liee a la chaine ,

le probleme se produit sur n'importe laquelle,

D'ailleurs il n'y a qu'a se mettre apres reboot sur le menu d'accueil orange,

les vignettes des chaines proposees fonctionnent bien , apres un temps elles deviennent

vide, signe de la degradation qui commence ...

Tony84
contributeur occasionnel
1 138  

Re: Decodeur TV4 : Lenteurs, figeages

j'ai le meme probleme:

 

 

"je rencontre un probleme recurent avec mon decodeur TV4 Orange, le fonctionnement se degrade rapidement, il devient lent lors du changement des chaines, arret sur image et pixelisation sur certaines chaines, dans le menu orange les vignettes des chaines sont vides etc ... un marche arret du decodeur resout le probleme pour quelques heures, j'ai deja echange le decodeur sans succes,

je bataille avec le 3900 qui ne trouve rien et a mis mon installation sous surveillance, j'ai fortement l'impression que c'est la version logicielle acetuelle su decodeur qui est bugee ...Est ce que quelqu'un a ce genre de probleme ? et y a t'il un expert orange qui peut m'aider ? merci d'avance

ps: je suis en fibre livebox 5 et cable ethernet"

je ne comprend pas que le probleme ne soit pas remonte au niveau 2 d'Orange

melet39
#TopMembre
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1 115  

Re: Decodeur TV4 : Lenteurs, figeages

@Tony84 

 

le problème est connu d'orange c'est suite à la dernière mise à jour

 

dt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tony84
contributeur occasionnel
1 086  

Re: Decodeur TV4 : Lenteurs, figeages

Merci pour le retour !

enfin ...

Bon dimanche

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 018  

Re: Decodeur TV4 : Lenteurs, figeages

Bonjour @Tony84,

Si je comprends bien le comportement de votre décodeur deviens lent ? 

Vous avez également des pixellisations d'images/ freeze, cela se produit-il uniquement sur les chaines diffusées en Direct, malgré votre connexion en câble Ethernet ? 

Quelles sont les manipulations effectuées sur votre décodeur/ Livebox ? 

Celui-ci a été échangé et vous avez les mêmes soucis ?

J'attends votre retour et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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