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Bonjour @Jotaro44 

merci de  ton suivi malheureusement toujours négatif,on va attendre à partir de mardi un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

[#2]

bonjour,

meme souci pour moi.

cdt

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re @Leodagan25 

je t'ai répondu dans ton autre fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Disney-la-suite/m-p/2749145#M200601

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Bonjour

Pas de changement même plantage. 

Merci. 

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re @Leodagan25 

je t'ai répondu dans ton autre fil

cdt

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J'ai également le même souci.

Impossible de regarder quoique se soit sur Disney+ , ça fait tout planter.

je suis obligée de redémarrer la box ou de la réinitialiser pour pouvoir retrouver la TV normal....

Et idem ça fonctionne très bien sûr l'ordinateur, l'iPad ou le téléphone..donc ça vient vraiment de l'application Orange

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Bonjour @knlk,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos problèmes avec Disney+, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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Salut de mon côté même soucis, et aujourd'hui c'est l'appli Prime Video qui ne veux rien savoir alors que tout marche impec sur ordi.

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Bonjour @FLAMY14 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

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Bonjour,

J'ai eu une proposition d'envoi d'un nouveau décodeur TV par message privé.

Je relance un mois après pas de nouvelles, maintenant ma boite d'envoi est vide alors que j'ai envoyé des messages pour accepter le lieu de relais colis 2 fois...

Est-ce qu'un webconseiller peut me recontacter svp pour faire cet échange ???