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Probleme enregistrement livebox play

mickaele34
contributeur
18 974  

Probleme enregistrement livebox play

Bonjour à tous,

 

J'ai depuis une semaine une probleme pour enregistrement.

J'ai lancé plusieurs enregistrements et quand je veux y acceder il me dit soit qu'il n'y a pas d'enregistrement soit qu'il y a une erreur (et l'ecran est noir ou juste fait pendant quelques minutes)

Toute a l'heure alors que j'essayais de relancer les enregistrements. Il m'a dit qu'il y avait une erreur sur le disque dur.

Si quelqu'un peut m'aider parce que la je comprends plus rien ...


Solutions approuvées
mickaele34
contributeur
18 722  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Merci Natalye,

 

Le problème a été resolu.

J'ai tenté de reinitialiser mon décodeur mais cela n'a pas fonctionné.

Je me suis rendu dans ma boutique pour echanger mon décodeur, qui fonctionne maintenant parfaitement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

28 RÉPONSES 28
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
18 890  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Bonjour @mickaele34 


Vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos enregistrements. Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser votre décodeur TV .


Si cette manipulation  ne solutionne  pas votre problème, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.


Bonne journée.

Nathalye.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mickaele34
contributeur
18 723  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Merci Natalye,

 

Le problème a été resolu.

J'ai tenté de reinitialiser mon décodeur mais cela n'a pas fonctionné.

Je me suis rendu dans ma boutique pour echanger mon décodeur, qui fonctionne maintenant parfaitement.

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
18 651  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Bonjour @mickaele34 


Je suis ravie que tout fonctionne à nouveau.

Je vous souhaite une excellente journée.


Cordialement.

Nathalye.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

kmeleon85
contributeur
17 436  

Re : Probleme enregistrement

petit question.

 

pourquoi je peut pas regarder une autre chaine quand enregisteur ce mais en route?

christine84
contributeur
16 424  

Re : Probleme enregistrement livebox play

bonjour,

Meme probleme je n'arrive plus à enregistrer 

j'ai réinitialsé le decodeur, formaté le disque dur, vérification du disque dur mais toujours la meme chose

quelqu'un aurait il une autre solution????

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
16 420  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Bonjour @christine84 



Pour votre souci d'enregistrement, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support et numéro de carte TV).


Bonne journée.

Yann_B

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Snur
contributeur
15 835  

Re : Probleme enregistrement livebox play

Bonjour,
Lors que je veux enregistrer, j'ai le message suivant "problème lors de l'enregistrement" et l'enregistrement est impossible.
Que faire ?

Stéphan **************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

proskri_1
contributeur
14 304  

Re : Probleme enregistrement

Bonjour,

 

J'ai le même problème, il est impossible de regarder un autre programme que celui qui est en cours d'enregistrement.

J'ai contacté la hot line orange qui me dit que c'est en effet impossible !!! et que la seule solution est de raccorder une antenne exterieure sur le décodeur afin de disposer de 2 sources differentes (la livebox et la tnt).

Je n'ai pas essayé car je n'ai plus d'antenne extérieure (plus besoin normalement puisque je passe par l'adsl) et pour moi la solution devrait être intégrée dans l'offre orange donc gérée par le décodeur.

Avant je disposais de canal+ via satelite et je n'avais aucun problème pour faire cela. J'ai résilié pour tout faire passer par la TV orange. Je ne pense pas avoir fait le bon choix.

 

Quelqu'un a t-il essayé d'utiliser la double source ou y a t-il une autre solution?

 

Patoo
contributeur
13 681  

Re : Probleme enregistrement

Bonsoir proscrit_1

 

J'ai exactement le même problème : quand j'enregistre une chaîne je ne peux pas regarder d'autres programmes!!  J'ai téléphoné Assistance Orange et on me dit d'acheter une antenne râteau!!! Non mais c'est quoi ça???!!! :-(  

Je suis abonnée Orange depuis bientôt 1 an et j'ai déjà enregistré des programmes en regardant d'autres chaînes au début .....et là.....çà ne fonctionne plus. Toutes mes chaînes sont en HD.

Je ne sais plus à qui m'adresser!!!

Mais il va falloir m'aider ........J'apellerai le Service Clients     Qui peut donner une réponse là????

 

Patoo.

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