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[#1]

Bonjour,

pas mal débordée aussi

Merci pour votre manip. J'ai récupéré la possibilité de mettre toutes mes chaines en VO + sous-titres sur "mon compte" mais cela ne fonctionne pas les chaines restent en français par défaut.

Quant au zoom, pas de modif, même sur canal+ j'ai le pb maintenant (en + de cine+, TMC, Tv breizh etc…)

cdt,

[#2]

Bonjour Sushi,

A propos du choix de VOST, en ce qui me concerne je regarde souvent TCM et donc en VOST. Obligation de paramétrer la VO en début de film. Cette manip est nécessaire à chaque fois et ne reste pas "permanente", mais au fond vu la rapidité avec laquelle cela se fait, personnellement cela ne me gêne pas.

Pour ce qui est de vos problèmes de Zoom, ce ne serait pas par hasard lié au fonctionnement propre de votre écran ? Le mien par exemple peut être paramétré de différentes manières pour ce qui est du format d'écran...

[#3]

Bonjour,

Merci de votre réponse

Et bien avant la maudite MAJ de la télé orange je pouvais paramètrer de façon permanente la VO, là ce n'est plus le cas…

Quant au zoom ma télé a 12 mois et avant la maudite MAJ de la télé orange je n'avais pas ce pb… Donc j'en déduit que les pbs viennent de la MAJ…

Je pense que je vais cesser de chercher des solutions avec Orange et que je vais simplement me tourner vers un autre opérateur, je paye pour un service que je n'ai plus, je ne trouve pas ça normal.

[#4]

Bonjour sushi,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous à nouveau redémarrer électriquement votre décodeur à l'aide de l'interrupteur à l'arrière  puis tester le service TV et me faire un retour sur le fonctionnement de la VO ?

De plus, comme l'a conseillé michel1832, je vous invite à tester les différents formats d'écran de votre TV. Pour cela, le sujet "comprendre les différents formats d'image" peut vous aider.

J'attends votre retour,

Bonne journée

[#5]

Bonjour,

je redemarrerai cet am, je vous tiens au courant

NON ça n'a rien à voir avec le téléviseur, c'est la même chose sur TOUS les téléviseurs

(j'ai déjà testé)

merci

[#6]

Bonjour sushi,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous propose l'échange de votre décodeur. Pour cela, pouvez-vous me confirmer en message privé votre numéro de mobile et me préciser l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

J'attends votre retour,

Bonne journée

[#7]

Bonjour sushi,

A ce jour, je n'ai reçu aucun message de votre part.

Pouvez-vous me préciser en message privé quel est le Point Relais de votre choix parmi ceux communiqués dans mon dernier message.

J'attends votre retour,

Bonne journée

[#8]

Je vous ai communiqué en MP les informations pour l’échange de votre décodeur.

Tenez-nous au courant sur le forum suite à l’échange.

Bonne soirée

[#9]

Bonjour,

J' ai fait l'échange de mon décodeur et …… c'est pire… les mêmes pbs + des nouveaux……

En fait les images sautent et le son est décalé, le temps de passage entre 2 chaînes est plus long qu'avant…

Donc rien n'est résolu.

Merci tout de même pour votre réactivité

[#10]

Bonjour sushi,

Merci pour votre retour.

Afin de déterminer la source du problème, pouvez-vous me préciser les éléments déjà demandés dans mes messages précédents :

- utilisez-vous des Liveplug pour raccorder votre décodeur TV à la Livebox ? Si oui, pouvez-vous me communiquer le modèle (les guides des options et équipements vous aideront à identifier votre installation) ?

- quel type de câble utilisez-vous entre votre TV et le décodeur (HDMI ou Péritel) ?

J'attends votre retour,

Bonne soirée.