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[#1]

Bonjour,

Grosse déception avec le décodeur tv 6, lorsque je programme une émission de France tv avec le guide, j'ai le bon titre mais pas le début de l'émission (car très souvent France TV commence ses émission avant l'heure annoncée) car le décodeur tv 6 ne permet pas de modifier l'heure de début d'enregistrement. Quand je programme en manuel, j'ai le début de l'émission mais pas le bon titre car le décodeur tv 6 ne permet pas pas de modifier le titre de l'émission.

Comment puis je faire pour résoudre ce problème?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Phoebus38 

le problème ne vient pas du décodeur mais de France TV qui commence ses programmes avant l' heure.

il n' y a rien à faire 

[#3]

Bonjour,

Si, il y a une solution: installer un enregistreur digne de ce nom et ne plus utiliser le décodeur orange

Cordialement

[#4]

Bonjour @Phoebus38,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5]

Bonjour @Phoebus38, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour @Phoebus38,

Nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous offrir une expérience TV de qualité et que ce type de remontée ainsi que votre collaboration peuvent leur être très utiles pour de futures évolutions.

N'hésitez pas également à contribuer et à participer à l'innovation sur notre Communauté Le Lab, votre expérience et vos idées permettront les (r)évolutions technologiques de demain.

Comme vous le savez, à présent, notre équipe et la Communauté reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#7]

Bonjour,

J'ai vraiment du mal à comprendre cette réponse : "le problème ne vient pas du décodeur mais de France TV qui commence ses programmes avant l' heure.

il n' y a rien à faire"…

(enfin si, un peu, c'est la nouvelle politique : "ce n'est pas moi c'est l'autre, c'est comme ça et basta !")

Je ne compte plus le nombre d'enregistrements programmés via le guide dont j'ai dû regarder le début via le "replay", et me coltiner de ce fait, 10 minutes de pubs !

Evidemment, c'est France TV qui ne respecte pas l'heure, mais bon sang, n'est-il pas simplement possible d'ajouter une option "modifier l'enregistrement de 10 minutes" avant le début, comme cela existe pour la fin ?

Option "enregistrement" pourtant payante pour le client qui doit déjà subir la dernière mise à jour archi-nullissime de ce guide, absolument pas fonctionnelle et bugée !

Nous avons aussi été plus que déçu après avoir migrés vers l'offre "fibre max", pour bénéficier, avec les nouveaux équipements (live box 7 et décodeur TV6), d'une belle fluidité d'ensemble. C'était merveilleux et fluide pendant quelques mois jusqu'à cette mise à jour du guide. La lenteur et les bugs répétés sont revenus !

Une horreur !  Une usine à gaz impraticable !

Bonne journée

[#8]

Bonjour,

il est vrai que ce nouveau guide des programmes est nul

Impossible d’accéder à la chaine en tapant son numéro , c'était possible avant. je cherche la chaine " Nollywood TV " , il faut tout faire défiler vers le bas. j'ai le Décodeur TV UHD avec enregistreur physique.

en plus, le programme de la chaine " A+ " n'y est pas alors que sur les sites de programmes TV je le trouve.

La seule solution si la chaine ne respecte pas l'horaire c'est d'utiliser le formulaire de programmation :

Chaine

Date

Heure de début

Heure de fin

c'est ce que je fais.

mais si je passe à la livebox 7 et que je garde mon décodeur UHD vais-je tout de même pouvoir garder l'enregistreur en local ?

Cordialement