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[#1]

@Dom594,

Vous avez DAZN via Orange ou directement par leur site ?

 Michel

[#2]

J'ai pris DAZN directement par leur site quand ils faisaient les 3 premiers mois à 9,99e , ce sont les mêmes identifiants si bien, jvois pas trop le rapport...

[#3]

@Dom594,

Je viens de signaler votre dysfonctionnement auprès de notre service d'expertise.

Nous reviendrons vers vous dès leur retour.
 Michel

[#4]

Ok merci Michel, perso je pense que c'est un problème général et pas individuel car je ne suis pas le seul dans le forum à voir que l'image est pas nette sur la 202...

Bonne soirée. 

[#5]

Bonsoir,

Je confirme ce que dit Dom594, l'ayant également constaté : DAZN par Orange tv a une qualité d'image dégradée par rapport à celle de l'application DAZN installée sur une box Android tv ou Google tv, comme on dit maintenant...

[#6]

Bonjour @Dom594, 

Je vous remercie pour votre retour.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer ces manipulations dans ces étapes :

 1) Débrancher électriquement le décodeur TV, la Livebox et la TV
2) Rebrancher la Livebox électriquement après 2 minutes
3) Attendre la désynchronisation de tous vos services sur la Livebox
4) Rebrancher ensuite électriquement le décodeur TV et la télévision. 

Je vous invite à nous faire un retour. 😊

Nadia 

[#7]

Bonjour Nadia

Je viens de faire la manipulation mais rien a changé, toujours la même qualité chez dazn, c'est à dire pas terrible par rapport à directement l'application de ma tv, c'était prévisible...

Bonne journée 

[#8]

@Dom594, 

Je vous remercie pour ces manipulations.

Je viens de réaliser une action sur votre décodeur, afin de la finaliser, pouvez-vous éteindre votre décodeur (via le bouton marche/arrêt) et le rallumer.

Par la suite, il faudra suivre les indications sur votre téléviseur.

Je vous remercie et attends votre retour afin de faire le point avec notre service expertise.😊

Nadia

[#9]

J'ai bien fait ce qu'il fallait et aucun changement...

[#10]

@Dom594,

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous testé en changeant votre câble HDMI ou en le branchant sur une autre source de votre téléviseur ?
En complément, pourriez-vous me dire quelle définition (SD, HD, HD+) est affichée lorsque vous regardez DAZN avec votre décodeur ? 

Yves