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Bonjour,

J'ai remarqué qq coupures d'images-son (très rapides) à cause? de la Fibre

c'était assez rare avant et là, je constate que c'est assez fréquent juste en qq minutes

Est-ce qu'il y a qq chose à faire ou à signaler au service client peut-être? Livebox et décodeur dernière génération

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bonjour @loloo 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

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Bonjour,

J'ai aussi ce problème depuis une semaine, pixellisation mais uniquement sur France 2 et France 3 décodeur UHD en WIFI avec LiveBox 5. Souvent sur la moitié de l'écran avec une périodicité d'environ 5 minutes et par périodes.

Cordialement,

AR 

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salut @roncea 

sépares les réseaux 2,4 et 5 GHz :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

puis réinitialises le décodeur

idéalement, un câble ethernet, tu réinitialises, terminé les soucis

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@loloo 

@fredolerouge 

J'ai aussi remarqué ce souci sur la 2

Brefs sautes de son et d'images

Je n'ai rien fait pour l'instant.

 En WiFi ...je sais ...c'est pas bien ...mais cela fonctionne correctement

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Bonjour,

Ce n'est pas un problème de WIFI, j'ai essayé en filaire pour voir, même constat. Essayé bien sûr de redémarrer le décodeur TV et Livebox 5 sans amélioration ce dont je me doutais car cela ne concerne que France 2 et France 3. C'est visiblement le flux fourni par France Télévision qui pose problème. Pour les JO pas super....

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salut @roncea 

après avoir branché le câble ethernet, il ne faut pas redémarrer la box et le décodeur, mais réinitialiser le décodeur

si tu ne l'as pas fait, commences par ça

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En effet, pour le test en filaire, je reparti de zéro en redémarrant tout. Je vais attendre, il y a une semaine cela marchait nickel alors.... je ne vois pas faire d'autre, hormis passer via l'appli de mon téléviseur SAMSUNG et là c'est ok 

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Bonsoir,

Je constate également les mêmes soucis sur France 2 & France 3 aussi bien en HD+ qu'en HD. (Pixellisations & coupures de son récurrentes).

Je précise que le lien entre la Livebox et le décodeur TV est filaire.

Cordialement,

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Je ne suis pas le seul ! 

Mais, tout est en wifi 

impossible de relier le tout avec un câble vu la distance (ou cela serait bien moins pratique )