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Bonsoir

j'ai eu Canal au tel ....j'ai fait part de mon étonnement sur ce changement concernant le menu .... je leur ai donné mon sentiment sur le fait que l'ancien menu était plus rapide, plus simple .... on m'a donc posé quelques questions sur mes remarques. Ils en ont pris note en disant que les réclamations étaient nombreuses !! J'ai demandé si on pouvait revenir en arrière et la réponse fut : nous sommes en train d'analyser tout cela avec Orange et on verra s'il y a une possibilité de revenir en arrière .....  Wait and see !!!

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Bonjour à tous 

Pourquoi ne pas profiter de votre offre Canal+ dans l’univers Orange ?

Vous verrez la différence !

Bonne journée. 

[#3]

tout est plus lent sur l univers canal

Les replays sont lent et en plus de cela ils ne sont pas très net niveau qualité de l image (je suis en fibre et jamais eu ce problème avant)

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Depuis la dernière mise à jour, se connecter sur canal est infernal 

Avant, ça fonctionnait super bien.

Dorénavant, c'est très long, écran noir en attendant qui regarde puis en attendant la grille d'accueil 

Insupportable 

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Bonjour à tous 

@SiscoFra 

Tu peux supprimer le message "qui regarde" en allant sur :

Profil >>> Réglages >>> Profils au démarrage >>> Désactivé 

Bonne journée. 

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Comment revenir à l’ancienne présentation, on va péter un câble. En tant que client on devrait pourvoir choisir.

Impossible de s’adapter. En plus tout beug. Vos agents sont incapables. Ils ne savent même pas qu’une nouvelle présentation est mise en place. On vous fait changer le décodeur. Mais quand on rebranche ***************************************************** J’espère que vous ferez marche arrière. Car l’insatisfaction gronde. Et on envisage le changement d’opérateur 

• [Edit : merci @Avelino1  de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Pas de bonjour non plus @Avelino1 

Au lieu de vitupérer ici adressez vous à : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/contrat/service-clients-comment-contacter-un-cons...

"  Et on envisage le changement d’opérateur " : menace stupide vis à vis de clients comme vous.

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Je viens d’échanger avec le service orange, l’agent n’à pas connaissance du changement de l’interface avec canal

Alors comment voulez vous qu’il vous réponde. Parcontre il vous demande de ne plus joindre le service.

Y a t’il quelqu’un qui puisse faire entendre à orange que ce changement d’interface met en difficulté les usagers

Telecommande inadaptée 

Lenteur dans les déplacements 

Rien d’intuitif 

Beug en permanence 

[#9]

Bonjour

Orange n'y est pour rien .....

C'est Canal+ qu'il faut appeler .... Moi je les ai déjà appelés 3 fois en montrant mon mécontentement à cause des bugs à répétions !
Plus on râlera plus on aura de poids