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[#1]

Bonjour à tous ,

je suis récemment passé de la LiveBox Play 3 à la 4 .

Sur ce nouveau décodeur tv , il y a 3 boutons physiques :

_ bouton démarrage/extinction

_ bouton chaine supérieure

_ bouton chaine inférieure 

Ses 3 boutons physiques peuvent être utiles en cas de défaillence de la télécommande sauf qu'ils ne fonctionnent pas .

Avez-vous le même problème ?

Avez-vous une solution ? 

[#2]

salut @Novice2

le plus logiquement du monde, contactes l'assistance pour un échange

il existe même la possibilité d'installer l'appli ad hoc sur son portable

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Salut Fredolerouge ,

contacter le sav pfff encore , je fais que ça depuis 15 jours ...

Ca sert à quoi cette appli ? As-tu le lien direct vers l'appli " ad hoc " s'il te plait 

[#4]

salut @Novice2

elle se trouve dans ton app store android ou Apple

quant à appeler l'assistance, c'est encore le plus simple, tu auras un échange de décodeur

parce que si les touches ont un souci, qui sait quel souci sous jacent tu as encore

[#5 · Accepted solution]

Bonjour ,

ton application , je ne l'ai pas trouvée sur le Play Store .

J'ai contacté le SAV qui m'a demandé de débrancher électriquement le décodeur TV puis de le rebrancher , cela a solutionné le problème , les touches fonctionnent maintenant .