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Bonsoir, depuis quelques soirs, et ce soir encore 15 mai, le replay ne fonctionne pas, c'est-à-dire que le déroulé est saccadé.  cela se produit depuis une dizaine de jours,   par contre, j'ai vérifié, le matin ça fonctionne. cependant, c'est le soir que je regarde la télé et le soir, le programme replay est en disfonctionnement. merci de m'aider.

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bonsoir @MarieD2 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Merci de votre réponse

mon décodeur : UHD 87 -    encore à l'instant,  impossible de regarder un replay,  image carrément déformée, pixellisées, de toutes les couleurs

bien à vous

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bonjour @MarieD2 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

je viens d'effectuer la ré-initialisation avec le lien que vous m'avez donné.

même punition, écran pixellisé, de toutes les couleurs, sur le replay.

j'ai éteint et rallumé mon décodeur, comme je fais souvent et j'ai retiré et remise la carte TV.

Résultat négatif.

Merci de me donner votre aide.

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bonjour @MarieD2 

comme c'est un décodeur très ancien,il faut demander le changement retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @MarieD2 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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re @MarieD2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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MERCI BEAUCOUP, je vais répondre en message privé.

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re @MarieD2 

merci du retour

bon week-end