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Je pense que mon abonnement est  mal adapté à mon utilisation et que c'est trop cher. Toutefois je tiens à pouvoir regarder mezzo. 

Que signifie  open dans l abonnement  ?

Je ne sais pas choisir un autre abonnement. 

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Je prends la suite de nos échanges, votre offre Open est un Forfait qui regroupe l'internet à la maison et votre forfait mobile.
ces offres regroupant la partie internet et la partie mobile n'existant plus, si nous la modifions vous aurez alors 2 factures : l'une pour la partie internet et l'autre pour la partie mobile.

J'ai étudié vos consommations pour vérifier si je peux vous proposer une offre moins chère qui soit adaptée à vos usages.
Je vous confirme que vous bénéficiez de la meilleure offre en adéquation avec votre consommation que nous pouvons vous proposer actuellement.

Nos offres évoluent régulièrement, je vous invite à revenir vers nous ultérieurement pour que nous fassions un nouveau point sur votre dossier.
Je reste disponible pour toute autre question, et vous souhaite un bon après-midi,
Florence

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Merci d àvoir étudié mon cas.

Je suis une vieille dame de 90 ans et j'ai bien besoin d internet et de ma TV .

Merci pour vos conseils. GALYE. 

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bonjour, je voudrais qu on m'envoie une nouvelle télécommande pour mon décodeur UHD. J ai déja fait toutes les manipulations avec Djingo , je ne peux pas l'appairer

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Bonjour @zizou69220,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Merci pour votre réponse , mais j ai pu joindre un conseiller qui

me fera parvenir une nouvelle télécommande