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Trop court!! 

Bon week-end et...merci 

[#2]

salut @Maryline5962 

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[...]

Trop court!! 

[...]

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alors achètes en un long, branches le, réinitialises le décodeur, problème réglé

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Oui oui c est prévu...encore merci

Bon week-end 

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Bonjour ,

Je reviens vers vous concernant des bugs avec decodeur uhd et livebox 4.

La semaine dernière, vous m avez conseillé de passer sur cable ethernet et d arrêter le wi fi ..

Depuis hier cela est fait et j ai aussi réinitialiser le décodeur comme vous me l aviez expliqué .

Or ce jour cela recommence ..livebox ok 

Auriez vous une autre idée ??

Je vous remercie 

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Bonjour @Maryline5962 

" Auriez vous une autre idée ?? "

Oui ===============> 3900

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Bonjour @Maryline5962,

Aie 😥, nous allons tout faire pour vous aider à retrouver vos services.

Je viens de procéder à une manipulation sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

 Michel

[#7]

Merci beaucoup 

[#8]

@Maryline5962,


Votre Décodeeur fonctionne-t-il ?

 Michel

[#9]

Bonjour @Maryline5962,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

Votre Décodeeur fonctionne-t-il à nouveau ?

Michel

[#10]

Bonjour ,

Oui. J ai recommencé la reinitialisation du décodeur 

Tout va bien ..merci