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[#1]

Bonjour vmlf,

Je reprends votre dossier à la suite de _Cyril_.

Après étude de votre dossier j'ai pu constater que suite à votre courrier, une recherche à été entreprise concernant votre dépôt de garantie.

Les offres Open ne nécéssitant pas de dépôt de garantie, le remboursement a été effectué lors du passage de votre ancien abonnement sur l'offre Open.

Je vous envoie plus de détails en message privé.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour,

J'ai retourné livebox et décodeur le 19/02/2014 par chronopost selon votre bon de reour. Le colis vous a bien été livré. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution qui devait se faire sous 4 à 5 semaines.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

[#3]

Bonjour jatan,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonsoir,

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N° client : **********

N° cpte internet : **********

N° téléphone : ***********

N° colis Chronopost : ***************

Date retour : ************

Livré : ********************

Merci de me tenir informé

[Edit : Merci de ne pas publier vos coordonnées personnelles en public]

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