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Bonjour,

Deux décodeurs depuis un mois. En appuyant sur "ok", j'ai sous la barre quatre icônes, une horloge permettant de voir les films suivants, info, zap liste et langue. Les flèches vers la gauche ou vers la droite sont absentes donc pas possibles de revenir au début du programme.

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L'assistance Orange parle de "flèche vers la gauche". Si j'appuie sur OK, apparaissent en bas de l'écran une petite horloge (à suivre), info, zap liste, live et langue. Comment revenir u début. Sur deux décodeurs, même phénomène.

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salut @inazuma12 

il me semble, à faire confirmer par un webconseiller, que le start-over nécessite d'avoir l'option enregsitrement

PS : et pour rappel le multi postage est proscrit, j'ai donc fusionné ton autre message avec ce fil

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Bonjour @inazuma12,

Je me permets de vous contacter suite à votre dernier message.

Avez-vous réinitialisé vos décodeurs comme suggéré par fredolerouge ?

N'hésitez pas à nous faire un retour, on est là !

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Et moi si j'en crois le site, l'option "enregistrer" n'existe pas ou plus et pour info, j'ai la formule la plus élevée, Livebox Max. Merci de votre réponse quand même.

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re @inazuma12 

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[...]

Et moi si j'en crois le site, l'option "enregistrer" n'existe pas ou plus et pour info, j'ai la formule la plus élevée, Livebox Max. [...]

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bien sur que si que l'option enregistrement existe encore :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

il faut simplement la faire activer dans ton cas

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bonjour @Rachid_O 

je n'ai pas conseillé une réinitialisation @inazuma12  mais l'activation de l'enregistreur

PS : j'ai déplacé votre message dans son fil dédié et non pas dans le déterrage dont un des messages est issu

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Merci de votre intervention. Je vais essayer sur un des deux décodeurs mais c'est quand même bizarre que le problème survienne sur deux décodeurs neufs.

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re @inazuma12 

@Rachid_O 

la question n'est pas de savoir si le décodeur est neuf, mais si tu as fait activer l'enregistrement, dans le cas contraire, il est normal que cela n'apparaisse pas

donc commences par la partie enregistrement

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1/ L'initialisation n'a rien changé.

2/ pensant que problème pouvait venir de l'option enregistrement, je l'ai souscrite, ce qui n'a rien changé non plus.

3/ Question sur l'option enregistrement. 100 pour 4€ par mois, 300 pour 0.   ???????