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[#1]

re @EboO

de rien

bonne fin d'après midi

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Bonjour moi ma résiliation a eu lieu hier soir  est ce que je doit attendre pour restituer les matériels.

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bonsoir @Jeff16440

oui,il faut attendre le courrier avec le bon de restitution avec les modalités entre 15 et 30 jours après ainsi que la facture de cloture

cdt

[#4]

J'attends actuellement le bon de retour.

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Salut @EboO

Tu l'as toujours pas obtenu le fameux bon de réstitution ,

tu as déjà tenté ta chance de déposer le matériel en boutique .

Il y en a qui y sont arrivés et des autres non , tout est lier

au bon vouloir du personnel .

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Bonjour,

Non j'attends toujours, rien ne presse je ne veux pas me déplacer je n'ai pas le temps.
Et quand je vois les ennuis avec le nouveau décodeur de canal+ je m'interroge...

[#7]

Bonjour,

Est-ce qu'un web conseiller pourrait me confirmer qu'il s'agit bien de la résiliation de mon offre tv seulement ? Le bon n'est pas très clair et c'est un peu stressant...
Merci.

[#8]

Salut @EboO

Tu peux éventuellement obtenir une réponse à ta demande

par eChat via ton espace client /compte ~~

offre et options ou facture .

Mais si un conseiller de passage prendrait contact avec toi

cele serait sympa .

[#9]

Bonjour,

Je passe par ce biais car je ne trouve ou débuter un nouveau file. Je viens de passer à la fibre et je ne sais pas comment renvoyer mes anciens materiels (2 demo, et une box), ni ce qu'est sensé contenir chaque renvoi. de plus je n'ai plus les boites d'origine, est ce un probleme ?

Merci de votre aide

cdlt

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bonsoir @serval5773

tu vas recevoir un courrier avec un bon de restitution ainsi que les modalités

en ce qui concerne les cartons d'origine aucune importance n'importe quel carton fera l'affaire

sinon pour le matériel lesquels avais tu ?

cdt