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[#1]

bonjour, 

A quel endroit je peux trouver le paramètre wifi ou rj45 ? Je suis en wifi mais trop de pb, j'ai donc tiré un rj45 mais je ne trouve pas ou changer ce mode de connexion.  Merci d'avance !

[Edit : @Madleen merci de ne pas écrire en gras]  

[#2 · Accepted solution]

salut @Madleen 

branches le câble et réinitialises le décodeur et c'est réglé

[#3]

Bonjour @Madleen,

Alors, avez-vous réussi à connecter votre décodeur en Ethernet (RJ45) suite au conseil de @fredolerouge ? 📺

🤝 Sinon, n'hésitez pas à revenir vers nous, on sera ravis de vous aider.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

[#4]

si seulement ! apres la réinitialisation mon écran reste bloqué sur " probleme de connexion " avec la live box

[#5]

et non, je reste bloquée sur l'écran " probleme de connexion " 

j'ai redemarré le décodeur, redémarré la livebox, code erreur S04-02 ....

merci de votre aide

[#6]

re @madleen84  @Madleen 

(pourquoi avoir changé de pseudo ?)

@Jµstine 

tu as bien mis un câble ethernet direct entre la box et le décodueur ?

sur une prise RJ45 "normale" de la box (pas la prise 2,5 Gbits) ?

et redémarrer la box ne sert à rien

tu branches un câble RJ454 cat 5E minimum, STP ou FTP, droit, entre la box et le décodeur et tu réinitialises le décodeur

inutile de toucher à la box

[#7]

pfff , pour le pseudo désolée, je ne suis pas douée !

tu as bien mis un câble ethernet direct entre la box et le décodueur ? OUI

sur une prise RJ45 "normale" de la box (pas la prise 2,5 Gbits) ? OUI 

je vais appeler le 3901 merci pour vos réponses en tout cas